Conditions de vente

Conditions Générales de Vente du site vejastore.com

Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des relations entre la société Veja Fair Trade SARL, société au capital de 100.000 € dont le siège social est sis 13 Rue de la Cerisaie, 75004 PARIS, immatriculée au R.C.S. de Paris sous le N° B478328107, N° de TVA FR89478328107, ci-après "Veja", et les clients du site www.veja-store.com.
Adresse email du service clients : service-clients@veja-store.com

 

Un numéro de téléphone non surtaxé est communiqué par email après la passation de commande.

Préalablement à toute transaction, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales et déclare expressément les accepter dès lors qu’il clique sur le bouton "Validation commande".

Article 1: Conditions particulières de vente

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur écran (dénomination, prix, quantité, couleur, particularités des produits, coût des prestations) et déclare expressément les accepter sans réserve.

Article 2 : Validité de la commande

L’offre présente sur le site internet www.veja-store.com s’adresse exclusivement aux particuliers dont la commande n'excède pas 500 Euros, et qui disposent d'une adresse dans l'un des pays suivants : Belgique, Luxembourg, Allemagne, Pays-Bas, France, Monaco, Grande Bretagne, Italie, Espagne, Suisse, Autriche, Danemark, Irlande, Portugal, Finlande, Suède, Norvège, Liechtenstein, Grèce, Hongrie, Islande, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Bulgarie, Malte, Chypre, Lettonie, Lituanie, Roumanie, Estonie, Algérie, Albanie, Bosnie-Herzégovine, Géorgie, Maroc, Moldavie, Russie, Tunisie, Turquie, Ukraine, Serbie, Croatie, Argentine, Australie, Bolivie, Chili, Chine, Colombie, Costa Rica, Equateur, Hong-Kong, Indonésie, Inde, Japon, Cambodge, Laos, Mexique, Nouvelle Zélande, Pérou, Paraguay, Uruguay, Venezuela, Singapour, Thaïlande, Taiwan, Viêt-Nam, Philippines, Malaisie, Emirats Araba Unis, Canada, Egypte, Jordanie, Liban, Libye, Madagascar, Qatar, Arabie Saoudite, Israël, Sénégal, Etats-Unis, Ghana, Afrique du Sud, Corée du Sud, Guadeloupe, Martinique, La Réunion.

Article 3 : Enregistrement et confirmation de la commande 

Veja confirme la réception d’une commande par un email intitulé «Enregistrement de votre commande».

La vente ne sera cependant conclue qu’à compter de la confirmation de la commande par Veja, dans un email intitulé «Expédition de votre commande», qui sera envoyé au client au plus tard trois jours ouvrés après enregistrement de la commande.
Veja se réserve la possibilité de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, tenant en particulier à la disponibilité des produits, un problème concernant la commande reçue, une commande anormale, un problème prévisible concernant la livraison à effectuer, ou un litige relatif à une commande antérieure. Dans ce cas, Veja en informera le client au plus tard 5 jours ouvrés après enregistrement de la commande, et procédera sans délai au remboursement du client.
En cas d’indisponibilité de l’un des produits d’une commande, le reste de la commande est expédié.

Article 4 : Prix 

Veja se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur qui auront été indiqués au moment de la passation de commande, sous réserve de leur disponibilité à cette date.

Article 5 : Modalités de paiement et sécurisation 

Le règlement s’effectue par carte bancaire sur un serveur bancaire sécurisé ou à l'aide d'un compte Paypal.
Les coordonnées de carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est effectué directement auprès de la HSBC. Veja n’a en aucun cas accès à ces coordonnées, et ne les garde pas sur ses serveurs. En cas de problème merci de nous contacter à l'adresse suivante : service-clients@veja-store.com.

Article 6 : Réserve de propriété 

Les produits demeurent la propriété de Veja jusqu’au complet encaissement de la commande. 

Article 7 : Modalités et délais de livraison 

Un délai maximum de 3 jours ouvrés après l’enregistrement de la commande pourra être nécessaire pour expédier la commande, hors soldes et opérations spéciales. Le produit commandé est expédié par le circuit postal, en colissimo suivi ou par Relais-colis TNT, à l’adresse de livraison indiquée par le client. Les livraisons en Corse ne sont effectuées que par Colissimo. La livraison est gratuite en France pour toute commande supérieure à 65 euros et à partir de 150 euros dans le reste du monde. Le client dispose de 14 jours pour retourner son colis. Pour les clients habitants en France, le retour est gratuit, à l'exception des produits remisés ou soldés. En cas de rétractation, les produits soldés pourront faire l'objet d'un échange.

Article 8 : Droit de rétractation 

Une «Demande de retour» qui détaille la procédure à suivre pour le retour des produits, est livrée avec chaque commande.

Le client dispose d’un délai de 28 francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour à Veja des produits livrés, à condition que ceux-ci soient retournés dans leur état et emballage d’origines, et accompagnés de la «Demande de retour» dûment remplie. En aucun cas les chaussures ne devront avoir été portées. Si ce délai de ving huits jours francs expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Adresse de retour :

Veja chez Ateliers sans frontière
17 Rue du Moulin Bateau, 94380 Bonneuil-sur-Marne

Les articles soldés ou remisés pourront faire l'objet d'un avoir. En France, en cas de rétractation, Veja remboursera les frais d'envoi aller des produits, les frais de retour restent à la charge du client. A l'étranger les frais d'envoi et de retour sont à la charge du client. 

Formulaire de rétractation - Art. R. 121-2.1 

A l'attention de [le professionnel insère ici son nom, son adresse géographique et, lorsqu'ils sont disponibles, son numéro de télécopieur et son adresse électronique] :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.

 Le client sera remboursé du montant de l'article retourné, après réception du produit par Veja, sous 14 jours, par virement.

*Nous n'effectuons pas de remboursement sur les articles soldés. Les retours de commandes soldées sont à la charge du client.

 

Article 9 : Dispositions de la loi « informatique et libertés » 

Veja a procédé à la déclaration du fichier comprenant des données nominatives relatives aux clients du site www.veja-store.com auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (déclaration N° 1235194 conformément aux dispositions de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.
En vertu de cette loi, le client bénéficie d’un droit d’accès, de rectification ou d’opposition sur les données nominatives collectées le concernant. Ces droits peuvent être exercés en ligne dans la rubrique «mon compte» ou par courrier électronique adressé à service-clients@veja-store.com.

Article 10 : Propriété intellectuelle 

Le client s’interdit de copier ou de télécharger tout ou partie du contenu du site www.veja-store.com, sauf autorisation préalable et expresse de Veja, qui demeure seul propriétaire de l’ensemble des droits de propriété intellectuelle s’y rapportant.

Article 11 : Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.


×

Nous utilisons et plaçons des cookies sur votre ordinateur pour améliorer l'expérience utilisateur sur notre site. Vous pouvez changer à tout moment vos préférences quant à l'utilisation des cookies.
Si vous ne changez pas ces préférences, nous considérons que vous acceptez l'utilisation des cookies.
Ne montrez plus ce message