FAQ

Sobald Ihre Zahlung bestätigt wurde, bearbeiten wir Ihre Bestellung und übergeben sie innerhalb von durchschnittlich 24 bis 48 Stunden (außer samstags, sonntags und an Feiertagen) an das Transportunternehmen.

Sobald Ihre Bestellung an den Spediteur übergeben wurde, müssen Sie die Lieferzeit addieren. Diese Zeit hängt von der gewählten Transportlösung und dem Land der Lieferung ab.

Sie können den Weg Ihres Pakets jederzeit anhand der Sendungsverfolgungsnummer verfolgen, die Ihnen nach der Auslieferung Ihrer Bestellung mitgeteilt wird.

In Frankreich

- Standardlieferung und kostenlose Rücksendung für alle Bestellungen über 65€.

- Standardzustellung in Frankreich innerhalb von 2 bis 5 Arbeitstagen*.

- Expresszustellung in Frankreich innerhalb von 2 bis 3 Werktagen**.

* Montag bis Samstag (außer an Feiertagen), ab Erhalt der Auftragsbestätigung per E-Mail sofern in der Produktbeschreibung nicht anders angegeben. 

** Expresslieferung garantiert für alle Bestellungen, die vor 19.30 Uhr, Montag bis Donnerstag (außer an Feiertagen), ab Erhalt der Auftragsbestätigung per E-Mail aufgegeben werden.

In Europa

- Standardlieferung und kostenlose Rücksendung in Europa für alle Bestellungen über 99€.

- Standardlieferung in Europa innerhalb von 4 bis 7 Arbeitstagen*.

- Expresslieferung in Europa innerhalb von 2 bis 5 Arbeitstagen**.

* Montag bis Samstag (außer an Feiertagen), ab Erhalt der Auftragsbestätigung per E-Mail sofern in der Produktbeschreibung nicht anders angegeben.

** Expresslieferung garantiert für alle Bestellungen vor 19.30 Uhr, von Montag bis Donnerstag (außer an Feiertagen), ab Erhalt der Auftragsbestätigung per E-Mail.

Bitte beachten Sie : ​Artikel, die vorbestellt und/oder in limitierter Auflage hergestellt werden, haben in der Regel eine verzögerte Lieferzeit. Diese Artikel werden innerhalb der in der Produktbeschreibung angegebenen Fristen geliefert.

International und außerhalb der EU-Zone

- Standardlieferung und kostenlose Rücksendung für alle internationalen Bestellungen über 150 €

- Internationale Standardzustellung innerhalb von 6 bis 12 Arbeitstagen*.

- Internationale Expresslieferung innerhalb von 2 bis 7 Arbeitstagen**.

* Montag bis Samstag (außer an Feiertagen), ab Erhalt der Auftragsbestätigung per E-Mail sofern in der Produktbeschreibung nicht anders angegeben.

** Expresslieferung garantiert für alle Bestellungen, die vor 19.30 Uhr, von Montag bis Donnerstag (außer an Feiertagen), ab Erhalt der Auftragsbestätigung per E-Mailaufgegeben werden.

Die Lieferzeit kann jedoch je nach der von der örtlichen Post für die Zustellung der Waren benötigten Zeit variieren. Wir lehnen jede Verantwortung für die Verlängerung der Lieferzeiten durch das Transportunternehmen ab.

Die Lieferzeiten können im Vereinigten Königreich aufgrund der Zollabfertigung jedes eingehenden Pakets länger sein.

Bitte beachten Sie: Die Expresslieferung wird für alle Bestellungen garantiert, die von Montag bis Donnerstag (außer an Feiertagen) vor 19.30 Uhr aufgegeben werden. Nach diesem Datum/Uhrzeit wird Ihre Bestellung innerhalb von mindestens zwei Tagen verschickt.

Bitte beachten Sie! Bei Lieferungen in die französischen Überseegebiete und ins Ausland können Verwaltungs- und Zollgebühren durch den Spediteur anfallen. Diese Kosten und die damit verbundenen Formalitäten gehen zu Lasten des Kunden/Empfängers. Sie sind zum Zeitpunkt der Lieferung an den Spediteur zu zahlen.