Geschäftsbedingungen

Einführung 

Die nachfolgend aufgeführten Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln nur das Vertragsverhältnis zwischen dem Nutzer (nachstehend Sie genannt) und dem Händler VEJASTORE (nachstehend Wir genannt), der zum VEJA FAIR TRADE Unternehmen gehört, mit einem Kapital in Höhe von 100.000 Euro, dessen Hauptsitz sich in der 42 rue de Paradis, 75010 Paris befindet und einen Eintrag im Handels- und Unternehmensregister in Paris unter der Nummer B478328107, USt-IdNr. FR89478328107 hat. E-Mail-Adresse für den Kundenservice: service-clients@veja-store.com 

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, werden Sie eine E-Mail erhalten, die eine Kundenservicenummer enthält. Wir empfehlen Ihnen vor jedem Kauf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzulesen und zu akzeptieren. Mit der Bestellbestätigung stimmen Sie unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu.

 

1. Allgemein

Bei Auftragserteilung hat der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (mit Beachtung der Preisbedingungen, Name, Anzahl, Farbe, Produktbesonderheiten und Kosten für Dienstleistungen) gelesen und diese vollständig akzeptiert.

 

2. Bestellung

Produkte, die auf www.veja-store.com erhältlich sind, stehen nur Kunden zur Verfügung mit Wohnsitz in den nachfolgenden Ländern: Frankreich, Belgien, Luxemburg, Monaco, Deutschland, Niederlande, UK, Italien, Spanien, Schweiz, Österreich, Dänemark, Irland, Portugal, Finnland, Schweden, Norwegen, Liechtenstein, Griechenland, Ungarn, Island, Polen, Tschechien, Slowakei, Slowenien, Bulgarien, Malta, Zypern, Lettland, Litauen, Rumänien, Estland, Algerien, Albanien, Bosnien, Georgien, Marokko, Moldawien, Russland, Tunesien, Türkei, Ukraine, Serbien, Kroatien, Argentinien, Australien, Bolivien, Chile, China, Kolumbien, Costa Rica, Äquator, Hongkong, Indonesien, Indien, Japan, Kambodscha, Laos, Mexiko, Neuseeland, Peru, Paraguay, Uruguay, Venezuela, Singapur, Thailand, Taiwan, Vietnam, Philippinen, Malaysia, Vereinigte Arabische Emirate, Kanada, Ägypten, Jordanien, Libanon, Libyen, Madagaskar, Katar, Saudi-Arabien, Israel, Senegal, die Vereinigten Staaten, Ghana, Südafrika, Südkorea. Bestellungen dürfen einen Betrag von 300 Euro nicht überschreiten.

 

3. Erfolgreiche Bestellung

Ihre Bestellung wird mit Erhalt der E-Mail "Bestellvorgang" bestätigt. Der Kauf wird wirksam, sobald die Bestellung von VEJA bestätigt wurde. Diese Bestätigung ist mit Zusendung der E-Mail über den Versandprozess (maximal 3 Werktage, außer bei Produkten im Ausverkauf oder im Sonderangebot) abgeschlossen, VEJA behält sich das Recht vor eine Bestellung, ohne Angabe von Gründen nicht zu bestätigen (Produktverfügbarkeit, Probleme bezüglich der erhaltenen Bestellung, fehlerhafte Bestellung, vorhersehbare Probleme hinsichtlich der Lieferung oder Probleme mit einer früheren Bestellung).

 

In diesem Fall wird VEJA den Kunden benachrichtigen, dies kann bis zu 5 Werktage dauern, nachdem die Bestellung registriert wurde und es erfolgt eine Rückerstattung. Falls wir nur einen Teil Ihrer Bestellung erfüllen können, erfolgt eine Bezahlung für den gesamten Auftrag und beim Versand erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung der nicht lieferbaren Ware.

 

4. Preis

Wir behalten uns das Recht vor unsere Preise jederzeit anzupassen, werden jedoch die aktuellen Preise anwenden, welche Ihnen bei Auftragserteilung auf unserer Seite angezeigt wurde.

 

5. Sichere Bezahlung

Die Bezahlung erfolgt mit einem PayPal-Konto oder per Kreditkarte. Wir verwenden eine branchenübliche Secure Sockets Layer (SSL) Technologie um die Verschlüsselung potentiell vertraulicher Informationen wie Ihren Namen, Anschrift und weitere streng vertrauliche Informationen wie Ihre Kreditkartendetails zu ermöglichen. Informationen, die zwischen Ihrem Computer und unserer Webseite übermittelt werden können nicht gelesen werden, falls jemand diese abfängt. Falls es zu Problemen kommt, erreichen Sie uns unter der folgenden Adresse:service-clients@veja-store.com

 

6. Eigentum

Die Produkte bleiben bis zur Erfassung der Bestellung Eigentum von VEJA.

 

7. Lieferbedingungen

Wir versuchen alle Bestellungen so bald wie möglich zu verschicken. Die angegebenen Lieferzeiten auf der Webseite sind keine Garantie und basieren auf Schätzungen. Dies ist bedingt durch Dritte, durch welche Verzögerungen entstehen können.

 

Standard

In Frankreich
Kostenloser Versand ab 65 €.
Unter 65 € Einkaufswert: 5 €.

In Europa
Kostenloser Versand ab 99 € Einkaufswert; unter diesem Betrag: 8 €.
- Länder der Zone Europa außerhalb der EU, kostenloser Versand ab 125 € Einkaufswert; unter diesem Betrag: 15 €.

International
Versandkostenfreie Lieferung für Bestellungen ab 150 €; unter diesem Betrag: 25 €.

 

Ausdrücken

In Frankreich

8 € extra.

In Europa

12 € extra.

International

30 € extra.

 

 

8. Rückgaberech

Ein Retourenschein wird mit jeder Bestellung mitgeliefert. VEJA gestattet Ihnen 60 Tage um ein Produkt, mit dem Sie nicht zufrieden sind, zurückzugeben. Ihr Rückgaberecht beginnt ab dem Zeitpunkt der Zustellung. Sie können das Produkt innerhalb dieser Zeit auf Ihre Kosten, zusammen mit Ihrer Rechnung und einem vollständigen und unterschriebenen Retourenschein zurückgeben. Wir bitten um eine Rücksendung der Ware per Einschreiben.

Die Rückgabefrist verlängert sich ausnahmsweise auf 60 Tage für alle Bestellungen, die ab dem 01/11/2020 bei Veja Store aufgegeben werden.

 

Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden. In Frankreich ist die Rücksendung bei Bestellungen über 65€ kostenlos, in Europa bei Bestellungen über 80€. Das Rückgaberecht bezieht sich nur auf Produkte, die in ihrem originalen, funktionstüchtigen Zustand zurückgegeben werden (Verpackung, Accessoires, Benutzerhandbuch, etc.). Jedes Produkt, das beschädigt wurde, sich nicht in der Originalverpackung befindet oder eine Verpackung hat, die abgenutzt ist, was nicht durch einfaches Öffnen des Produktes hervorgerufen wurde, wird nicht zurückerstattet. Der Kunde erhält eine Rückerstattung in weniger als 14 Tagen, sobald die Produkte bei VEJA eingegangen sind.

 

Rücksendeadresse:

VEJA chez LOG’INS
Rue des 44 Arpents
91100 Villabé
France



*Bitte beachten Sie - Wir gewähren keine Rückerstattung bei Rabattartikeln oder Artikeln im Ausverkauf, tauschen jedoch gerne gegen ein anderes Produkt um.
Im Falle einer Rücksendung aus dem Ausland sind die Versand- und Rücksendekosten vom Kunden zu tragen. 

 

9. Datenschutzversprechen

Da die Details, die Sie uns mitteilen notwendig für den Bestell- und Liefervorgang, die Rechnungserstellung und die Festlegung von Gewährleistungsverträgen sind, führen unzureichende Angaben zu einer Auftragsstornierung. Durch die Registrierung auf der Seite stimmen Sie zu uns ehrliche und wahrheitsgemäße Informationen über sich zu liefern.

 

Die Angabe von falschen Informationen ist gegen die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen sowie die Nutzungsbedingungen, die auf der Seite aufgeführt werden. Gemäß dem französischen Gesetz zum "Datenschutz" ist die Verarbeitung Ihrer Daten der Gegenstand einer Erklärung vor dem CNIL (französische Datenschutzbehörde). VEJA ist dazu befugt Informationen die Sie betreffen zu extrahieren, zu verarbeiten und zu verwenden. Diese Informationen unterliegen der Datenverarbeitung. Veja hält sich in vollem Umfang an das anwendbare Datenschutz- und Verbraucherschutzrecht und wird Ihre persönlichen Daten streng vertraulich behandeln.

 

Diese Tätigkeit unterliegt strengen Vorschriften: Die Datei muss bei der CNIL unter der Nummer 1230294 angegeben werden. Sie haben das ständige Recht alle Informationen, die Sie betreffen abzurufen und zu berichtigen, gemäß den europäischen Bestimmungen und nationalen Rechtsvorschriften (Artikel 34 im Gesetz vom 6. Januar 1978). Sie können diese Informationen jederzeit ändern, indem Sie eine E-Mail an service-clients@veja-store.com schreiben oder auf Ihr Konto zugreifen.

 

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf VEJASTORE (Illustrationen, Texte, Namen, Markennamen, Bilder und Videos) sind Eigentum von VEJA, seinen Vertragspartnern oder Auftragsnehmern. Jede teilweise oder vollständige Reproduktion dieses Inhalts in jeder Form und auf einem beliebigen Träger erfordert eine vorherige und ausdrückliche Genehmigung durch VEJA. Es ist dem Kunden untersagt den Inhalt von www.veja-store.com zu kopieren oder herunterzuladen ohne vorherige und ausdrückliche Genehmigung durch VEJA.

 

11. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen im Einklang mit dem französischen Recht.

 

12. Beschwerde und Konfliktlösung

Falls Sie eine Beschwerde an Veja richten wollen, kontaktieren Sie bitte unsere Kundenservice-Abteilung auf folgende Weise: 

 

 

Falls unser Kundendienst nicht in der Lage ist den Anspruch zu klären oder Sie nicht zufrieden mit der vorgeschlagenen Lösung unserer Schadensregulierung sind können Sie Ihre Beschwerde an FEVAD richten.

Im Einklang mit dem Verbraucherkodex hinsichtlich der gütlichen Einigung von Streitigkeiten nimmt Veja den E-Commerce Mediator Service der FEVAD (Föderation von E-Commerce und Online-Handel) in Anspruch, ansässig in der 60 Rue de la Boétie, 75008 Paris - http://www.mediateurfevad.fr/ 

Nach einer vorangegangenen schriftlichen Kontaktaufnahme der Kunden zu Veja, kann der Mediator Service für jegliche Verbraucherrechtsstreitigkeiten in Anspruch genommen werden, die der Vergleich nicht zur Folge gehabt hätte. 

Für Informationen zur Inanspruchnahme des Mediators, besuchen Sie bitte folgende Seite : http://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/