Questions fréquentes
Search our articles or browse by category belowY a-t-il des frais de port ?
Les frais d'expédition peuvent varier en fonction des lieux de livraison.
Standard
En France
Frais de port offerts à partir de 65 €.
En dessous de 65 € d'achat : 5 €
En Europe*
Frais de port offerts à partir de 99 € d’achat, en dessous de ce montant : 8 €.
Pays de la zone Europe hors U.E, frais de port offerts à partir de 125 € d’achat, en dessous de ce montant : 15 €
*A noter : la livraison standard n'est pas disponible pour Malte et Chypre
À l’international
Frais de port offerts à partir de 125 € d'achat, en dessous de ce montant : 25 €/$.
Express
En France
8 € supplémentaires.
En Europe
12 € supplémentaires.
À l’international
30 € supplémentaires.
A noter : Livraison Express garantie pour toute commande passée avant 19h30, du Lundi au Jeudi (hors jours fériés). Au-delà de cette date/heure, votre commande sera expédiée sous un délai de deux jours minimums.
Les taxes sont-elles comprises ?
Union européenne
Nos prix sont affichés toutes taxes comprises pour les commandes à destination des pays de l'Union européenne.
Pays hors Union Européenne
Pour les commandes à destination des pays hors Union européenne, les prix sont indiqués hors taxes.
Ces commandes sont soumises aux taxes et frais de douane éventuels du pays de destination.
Ces frais et les formalités sont à la charge du client/destinataire. Ils sont à régler au transporteur lors de la livraison. Vous êtes responsable du paiement de toutes les taxes gouvernementales, des frais administratifs et des droits de douane facturés par un transporteur lorsque vous utilisez le site web ou effectuez un achat.
Dans le cas où le destinataire refuse le colis en raison de frais de douane supplémentaires facturés au destinataire à la réception, VEJA se réserve le droit de facturer le montant de ces droits de douane initialement dus par le client jusqu'à 25 € (25 £).
Les frais et les formalités d'un pays hors Union européenne s'appliquent, et sont à la charge du client/destinataire. Ils sont à régler au transporteur lors de la livraison. Vous êtes responsable du paiement de toutes les taxes gouvernementales, des frais administratifs et des droits de douane facturés par un transporteur lorsque vous utilisez le site web ou effectuez un achat.
Dans le cas où le destinataire refuse le colis en raison de frais de douane supplémentaires facturés au destinataire à la réception, VEJA se réserve le droit de facturer le montant de ces droits de douane initialement dus par le client jusqu'à 25 € (25 £).