Livraison

Lors de votre première visite sur le VEJASTORE, choisissez votre zone de livraison, vous pourrez à tout moment la modifier.

 

  • Rendez-vous dans l’onglet « Shop in » en haut ou bas de page.
  • Sélectionnez votre zone géographique, votre langue et/ou votre devise
  • Validez en cliquant sur « Sauvegarder ».

 

Sur mobile, l’onglet « Shop in » se trouve dans le menu principal en haut à gauche de votre écran.

 

Y a-t-il des frais de port ?

Les frais d'expédition peuvent varier en fonction des lieux de livraison.
 

Standard

En France
Frais de port offerts à partir de 65 €.
En dessous de 65 € d'achat : 5 €.

Au Royaume Uni
Frais de port offerts à partir de 99 € d’achat.
En dessous de 99€ d'achat : 10 €.

En Europe*
Frais de port offerts à partir de 99 € d’achat, en dessous de ce montant : 8 €.
Pays de la zone Europe hors U.E, frais de port offerts à partir de 125 € d’achat, en dessous de ce montant :15 €.

*A noter : la livraison standard n'est pas disponible pour Malte et Chypre.

 


À l’international et Pays et Territoires d'Outre-Mer
Frais de port offerts à partir de 150 € d'achat, en dessous de ce montant : 25 €.

 

Express

En France
8 € supplémentaires.

En Europe
12 € supplémentaires.

À l’international et Pays et Territoires d'Outre-Mer
30 € supplémentaires.

 

A noter : Livraison Express garantie pour toute commande passée avant 19h30, du Lundi au Jeudi (hors jours fériés). Au-delà de cette date/heure, votre commande sera expédiée sous un délai de deux jours minimums.

 

Les taxes sont-elles comprises ?

Union européenne

Nos prix sont affichés toutes taxes comprises pour les commandes à destination des pays de l'Union européenne.

 

Pays hors Union Européenne

Pour les commandes à destination des pays hors Union européenne, les prix sont indiqués hors taxes. Ces commandes sont soumises aux taxes et frais de douane éventuels du pays de destination. 


Ces frais et les formalités sont à la charge du client/destinataire. Ils sont à régler au transporteur lors de la livraison. Vous êtes responsable du paiement de toutes les taxes gouvernementales, des frais administratifs et des droits de douane facturés par un transporteur lorsque vous utilisez le site web ou effectuez un achat. 

Dans le cas où le destinataire refuse le colis en raison de frais de douane supplémentaires facturés au destinataire à la réception, VEJA se réserve le droit de facturer le montant de ces droits de douane initialement dus par le client jusqu'à 25 € (25 £).

 

Royaume-Uni

En raison du Brexit, toutes les commandes britanniques supérieures à 135£/150€ sont désormais soumises à toutes les taxes.


Les frais et les formalités d'un pays hors Union européenne s'appliquent, et sont à la charge du client/destinataire. Ils sont à régler au transporteur lors de la livraison. Vous êtes responsable du paiement de toutes les taxes gouvernementales, des frais administratifs et des droits de douane facturés par un transporteur lorsque vous utilisez le site web ou effectuez un achat.
Dans le cas où le destinataire refuse le colis en raison de frais de douane supplémentaires facturés au destinataire à la réception, VEJA se réserve le droit de facturer le montant de ces droits de douane initialement dus par le client jusqu'à 25 € (25 £).

 

Quels sont les modes de livraison proposés ?

Le VEJASTORE vous propose les modes de livraison suivants : Colissimo et UPS.

Pour l'international, livraison standard avec Colissimo, rattachée ensuite à votre service postal local.

 

Quels sont les délais de livraison ?

Une fois votre paiement confirmé, nous traitons et remettons au transporteur votre commande dans un délai moyen de 24 à 48h (hors samedis, dimanches et jours fériés).

Une fois votre commande remise au transporteur, il faut ajouter le délai de livraison.

Ce délai est dépendant de la solution de transport choisie et du pays de livraison.

 

A noter : Les articles en pré-commande et / ou en édition limitée ont généralement des délais de livraison différés. Ces articles sont livrés dans les délais indiqués dans la description du produit.

 

En France

 

  • Livraison standard & retours offerts pour toute commande supérieure à 65€ 
  • Livraison standard en France entre 2-5 jours ouvrés*  
  • Livraison express en France sous 2-3 jours ouvrés** 

 

* Du lundi au samedi (hors jours fériés), à compter de la réception du mail de confirmation de commande sauf indication contraire dans la description du produit.
** Livraison Express garantie pour toute commande passée avant 19h30, du lundi au jeudi (hors jours fériés), à compter de la réception du mail de confirmation de commande. 

 

En Europe 

 

  • Livraison standard et retours gratuits en Europe pour toute commande supérieure à 99€.
  • Livraison standard* en Europe dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables**.
  • Livraison express en Europe dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables***.

 

*A noter : la livraison standard n'est pas disponible pour Malte et Chypre.

**Du lundi au vendredi (hors jours fériés), à compter de la réception du mail de confirmation de commande sauf indication contraire dans la description du produit.
*** Livraison Express garantie pour toute commande passée avant 19h30, du lundi au jeudi (hors jours fériés), à compter de la réception du mail de confirmation de commande. 

 

En Suisse 

 

  • Livraison standard et retours gratuits en Europe pour toute commande supérieure à 99€.
  • Livraison standard* en Europe dans un délai de 4 à 6  jours ouvrables**.
  • Livraison express en Europe dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables***.

 

**Du lundi au vendredi (hors jours fériés), à compter de la réception du mail de confirmation de commande sauf indication contraire dans la description du produit.
*** Livraison Express garantie pour toute commande passée avant 19h30, du lundi au jeudi (hors jours fériés), à compter de la réception du mail de confirmation de commande. 

 

International et Hors zone UE

 

  • Livraison standard et retours gratuits pour toutes les commandes internationales supérieures à 150€.

  • Livraison standard internationale dans les 8 à 18 jours ouvrables*.

  • Livraison express internationale dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables**.

 

* Du lundi au vendredi (hors jours fériés), à compter de la réception du mail de confirmation de commande sauf indication contraire dans la description du produit.
** Livraison Express garantie pour toute commande passée avant 19h30, du lundi au jeudi (hors jours fériés), à compter de la réception du mail de confirmation de commande. 

 

Cependant la livraison peut varier en fonction du temps d'acheminement incombant aux postes locales. Nous déclinons toute responsabilité quant à l'allongement des délais de livraison du fait du transporteur. Les délais de livraison peuvent être allongés au Royaume Uni en raison du dédouanement de chaque colis entrant. 

 

A noter: les commandes à destination des pays en dehors de l’Union Européenne sont soumises à des éventuels taxes et frais de douanes du pays de destination. Ces coûts et les formalités qui s’y rapportent sont à la charge du client/destinataire. 
Plus d’information sur les délais de livraisons et politique retours. 

 

A noter : Livraison Express garantie pour toute commande passée avant 19h30, du Lundi au Jeudi (hors jours fériés). Au-delà de cette date/heure, votre commande sera expédiée sous un délais de deux jours minimum.

Attention ! En cas de livraison vers les CTOM et à l’international, des frais administratifs et de douane peuvent être appliqués par le transporteur. Ces coûts et les formalités qui s’y rapportent sont à la charge du client/destinataire. Ils sont à régler au transporteur lors de la livraison

 

Vous pourrez suivre l’avancer de votre colis à tout moment grâce au numéro de suivi communiqué, par e-mail, à la suite de l’expédition de votre commande.

 

Quand mon colis est-il expédié ?

Vous pourrez suivre à tout moment l'évolution de votre colis grâce à votre numéro de suivi.

Rendez-vous directement sur http://www.ups.com ou sur https://laposte.fr puis communiquez votre numéro de suivi à l'onglet "Suivre un colis".

Vous pourrez également suivre l’avancée de la livraison de votre colis via votre compte personnel, rubrique « Commandes » :

 

 

  

Puis-je me faire livrer à un autre endroit que mon domicile ?

Votre compte personnel VEJASTORE vous permet d’enregistrer plusieurs adresses de livraison. Vous pouvez ainsi choisir de vous faire livrer chez vous mais également sur votre lieu de travail.
(Attention : lorsque vous choisissez de vous faire livrer sur votre lieu de travail, vous engagez la responsabilité d’une tierce personne pour la réception de votre commande).

 

Important : Avec Colissimo & UPS, les colis placés en relais pick-up ou dans les centres postaux seront conservés 14 jours.

 

Comment choisir mon pays de livraison ?

ATTENTION: Sur la boutique "United States", la seule destination de livraison disponible est les Etats-Unis.

Si vous souhaitez modifier votre destination de livraison, veuillez modifier votre boutique, la langue et la devise grâce à l'onglet " Shop In" en haut à gauche de votre page. 


Voici les pays de livraison disponibles :


Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua & Barbuda, Arabie Saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahrein, Bangladesh, Belgique, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Brunei, Bulgarie, Cambodge, Canada, Chili, Chine, Chypre, Colombie, Corée du Sud, Costa Rica, Côte d'Ivoire, Croatie, Cuba, Danemark, Egypte, Emirats Arabes Unis, Equateur, Espagne, Estonie, Etats-Unis, Finlande, France, Géorgie, Grèce, Guadeloupe, Guyane Française, Hongrie, Ile Maurice, Inde, Indonésie, Irlande, Islande, Israel, Italie, Japon, Jordanie, Kazakhstan, Koweit, Laos, Lettonie, Liban, Liechtenstein, L'Iran, Lituanie, Luxembourg, Macédoine du Nord, Malaisie, Malte, Maroc, Martinique, Mayotte, Mexique, Monaco, Mongolie, Monténégro, Nigeria, Norvège, Nouvelle Calédonie, Nouvelle-Zélande, Pakistan, Paraguay, Pays-Bas, Pérou, Philippines, Pologne, Polynésie française, Portugal, Qatar,RAS de Hong Kong Chine, RAS de Macao Chine, Réunion, Roumanie, Royaume-Uni, Samoa américaines, Serbie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Sri Lanka, St Pierre et Miquelon, Suède, Suisse, Taïwan, Tchéquie, Terres australes françaises, Thaïlande, Tunisie, Turquie, Uruguay, Venezuela, Vietnam.