FAQ

Per i modelli in tela : la tela può essere spazzolata con acqua fredda e sapone di Marsiglia, evitare di metterli in lavatrice per non rischiare che gli inserti in pelle si sfreghino sulla tela.

Per i modelli in pelle: Mantenere la pelle liscia delle scarpe con un panno umido e periodicamente con un prodotto specifico spray o crema. Gli inserti in pelle vellutata possono essere mantenuti mediante strofinamento a secco.

Per mantenere il tuo paio di VEJA puoi contattare il nostro servizio clienti e dirci quale modello desideri pulire. Ti ricordiamo che il VEJA non deve essere pulito in lavatrice. VEJA declina ogni responsabilità in seguito al lavaggio in lavatrice.

Il tuo articolo è difettoso?

Può succedere che il vostro articolo sia difettoso nonostante i nostri controlli di qualità, ci scusiamo per questo inconveniente. Si prega di notare che lavoriamo quotidianamente sulla qualità dei nostri prodotti e che i vostri ritorni sono preziosi per noi.

Nel caso in cui il tuo paio sia difettoso, contatta il nostro Servizio Clienti tramite il modulo di contatto. Ti verrà richiesta la fattura dell'ordine / il tuo numero d'ordine per l'analisi della tua richiesta.

Solo i difetti di produzione possono essere garantiti. Se il suo acquisto non è stato effettuato sul nostro sito VEJA STORE, la preghiamo di contattare direttamente il servizio clienti del rivenditore interessato.