FAQ

Per i modelli in tela: la tela può essere spazzolata con acqua fredda e sapone di Marsiglia. Evitate di metterli in lavatrice per evitare che gli inserti in pelle macchino la tela.

Per i modelli in pelle: mantenete la pelle liscia delle vostre scarpe con il kit di manutenzione VEJA X Act of Caring. Inumidite il panno e pulite con il Sneaker Cleanser, poi curate la pelle con il Protecting Leather Balm. Gli inserti in pelle scamosciata possono essere puliti spazzolandoli a secco con la spazzola di pulizia.

PASSO 1 - SPAZZOLARE LA SUPERFICIE

PASSO 2 - AGGIUNGERE ALCUNE GOCCE DI SNEAKER CLEANSER A UNA SPAZZOLA O SPUGNA UMIDA E STROFINARE

PASSO 3 - PROTEGGERE E LUCIDARE LA SCARPA CON IL PROTECTING LEATHER BALM E UNA SPUGNA

PASSO 4 - STROFINARE CON UN PANNO ASCIUTTO

Per mantenere il vostro paio di VEJA, potete contattare il nostro Servizio Clienti tramite il modulo di contatto, specificando il modello che desiderate pulire. Si ricorda che le VEJA non devono essere pulite in lavatrice. VEJA declina ogni responsabilità per i danni causati dal lavaggio in lavatrice.

Il vostro articolo è difettoso?

Nonostante i nostri controlli di qualità, può succedere che il vostro articolo sia difettoso. Ci scusiamo per questo inconveniente. Sappiate che lavoriamo quotidianamente sulla qualità dei nostri prodotti e il vostro feedback è prezioso per noi.

Se il vostro paio è difettoso, vi preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti tramite il modulo di contatto. Sarà richiesta la fattura d'acquisto/il numero dell'ordine per l'analisi della vostra richiesta.

Solo i difetti di produzione possono essere garantiti. Se il vostro acquisto non è stato effettuato sul nostro sito VEJA STORE, vi preghiamo di contattare direttamente il Servizio Clienti del rivenditore interessato.