FAQ

La modalità di consegna "Colissimo Suivi" è consegnata da La Poste in due o tre giorni lavorativi. Viene consegnato contro deposito di firma all'indirizzo di consegna indicato nel tuo riepilogo dell'ordine (online nelle informazioni sui tuoi ordini dopo l'accesso al tuo account o nell'email di registrazione dell'ordine che ti viene inviata subito dopo la conferma dell'ordine).

In caso di assenza, La Poste ti lascia un avviso di passaggio che ti comunica le condizioni di ritiro del tuo pacco. Il tempo per ritirare il tuo pacco è generalmente di 14 giorni.

Si possono incontrare diverse situazioni:

- Se il vostro pacchetto è annunciato "restituito al mittente", il nostro servizio clienti vi accrediterà un credito per fare un nuovo ordine.

- Se il tuo pacco è "in attesa a La Poste", fornisci il tuo numero di Colissimo e la tua carta d'identità per ritirare il pacco nell'agenzia indicata.

Per ottenere ulteriori informazioni sul vostro ordine, si prega di contattare il fornitore di trasporto selezionato (Colissimo, Mondial Relay o UPS) e il nostro servizio clienti.