Preguntas frecuentes

Para más información acerca de las devoluciones en las fiestas navideñas, consulte nuestra página devoluciones y reembolsos.

Sólo aceptaremos la devolución de artículos en un plazo de 28 días, sin usar y en su embalaje original (sin daños en la caja), con la hoja de devolución, disponible para descargar en su cuenta de cliente.

Devoluciones gratuitas para pedidos superiores a 100 $.*

*Las entregas están disponibles para pedidos de más de 100 $ en los Estados Unidos. Las devoluciones están disponibles para pedidos de más de 100 $ dentro de los Estados Unidos, excepto en Puerto Rico.

Los pedidos en línea en el sitio web www.veja-store.com no pueden ser devueltos a la tienda.Por favor, realice sus devoluciones siguiendo únicamente el procedimiento en línea. Para más información, consulte nuestra política de devoluciones.

Las notas de crédito ofrecidas como gesto comercial tienen una validez de 1 año y no son reembolsables.

Tenga en cuenta: En caso de pago con nota de crédito, el reembolso se efectuará en forma de nota de crédito y no se podrá reembolsar a la tarjeta de crédito utilizada para pagar el pedido en línea.