Condiciones generales

Introducción

Los Términos y Condiciones generales que se detallan a continuación rigen la relación contractual vinculante entre el Usuario (en adelante, "Usted" o "Su") y VEJASTORE (en lo sucesivo, "Nosotros", "Nuestro", "Compañía" o " VEJA”) perteneciente a la empresa Veja North América Inc., cuya sede se encuentra en 27 West 20th Street, Suite 800, Nueva York, NY 10011. La dirección de correo electrónico de atención al cliente es: service-clients@veja-store.com.

 

 

1. General

Al utilizar www.veja- store.com (el “Sitio web”), garantiza que ha leído y revisado este acuerdo y que acepta regirse por él. Si no acepta estar sujeto a este acuerdo, abandone el sitio web de inmediato. VEJA solo acepta proporcionarle el uso de este sitio web si usted acepta este acuerdo.

 

Podemos, de vez en cuando y en cualquier momento sin previo aviso, modificar este acuerdo. Usted acepta que tenemos el derecho de modificar este acuerdo o revisar los términos aquí contenidos. Además, acepta que todas las modificaciones a este acuerdo están en plena vigencia y efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Todas las modificaciones o variaciones reemplazarán cualquier versión anterior de este acuerdo a menos que las versiones anteriores se mencionen específicamente o se incorporen en la última modificación o variación de este acuerdo.

 

Debe tener al menos 16 (dieciséis) años para visitar el sitio web. Realizar un pedido a través del sitio web constituye su aceptación de estos términos y condiciones. Debe tener al menos 18 (dieciocho) años para realizar una compra en este sitio web. Al utilizar el sitio web, usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años y que tiene la capacidad para aprobar este acuerdo. VEJA no asume ninguna responsabilidad por cualquier tergiversación concerniente a su edad y que usted haga tal tergiversación constituye un incumplimiento material de este acuerdo.

 

Es posible que debamos interrumpir su acceso al sitio web para realizar mantenimiento o servicios de emergencia de forma programada o no programada. Usted acepta que su acceso al sitio web puede verse afectado por un tiempo de inactividad imprevisto o no programado, por cualquier motivo, y que la compañía no será responsable ante usted, bajo ningún concepto de responsabilidad, por dicho tiempo de inactividad.

 

Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios web, incluidos los sitios de redes sociales, que no están bajo el control de VEJA. No somos responsables de estos sitios web de terceros y la vinculación de VEJA a estos sitios web no constituye el respaldo o aprobación de VEJA de estos sitios web o el contenido que contienen.

 

 

2. Información de la cuenta

Tiene la opción de crear una cuenta con VEJA cuando realiza una compra en el Sitio Web. Usted acepta que la información que proporcione durante el proceso de creación de una cuenta será precisa. También acepta no: (i) seleccionar, registrarse o intentar registrarse, o utilizar el nombre o cualquier otra información identificable de cualquier persona que no sea usted con la intención de hacerse pasar por esa persona; (II) utilizar el nombre de cualquier otra persona sin la autorización expresa de esa persona; (III) utilizar un nombre en violación de los derechos de propiedad intelectual de cualquier persona.  Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar la cuenta de cualquier persona que viole los términos de este acuerdo a nuestro exclusivo criterio. Usted será responsable de preservar la confidencialidad de su contraseña y notificará a VEJA inmediatamente de cualquier uso no autorizado conocido o sospechado de su cuenta. Usted acepta que es responsable de todas las declaraciones hechas y actos u omisiones que ocurran con respecto a su cuenta mientras se usa su contraseña. 

 

No debe autorizar a ningún tercero a acceder o utilizar el sitio web para actuar en su nombre. Si lo hace, será el único responsable de todos los actos y / u omisiones de ese tercero en relación con el sitio web. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que se realicen mediante el uso de su contraseña. Usted acepta avisarnos de inmediato a través de service-clients@veja-store.com de cualquier uso no autorizado de su contraseña o información de cuenta, o cualquier otra violación de seguridad. No podemos y no seremos responsables por cualquier pérdida o daño que surja de cualquier uso no autorizado de Su cuenta. 

 

 

3. Compras

Los artículos disponibles en www.veja-store.com solo se ofrecen a los clientes que tienen una dirección en los Estados Unidos. Si es menor de 18 años, debe pedirle a su padre o tutor que revise estos términos y la política de privacidad, y que se registre o haga el pedido en su nombre.

 

Nos reservamos el derecho exclusivo de rechazar, prohibir o limitar los pedidos por cualquier motivo, incluidos, entre otros, los pedidos que, a la entera discreción de VEJA, parecen ser realizados por concesionarios, revendedores o distribuidores.

 

Usted es responsable de pagar los impuestos gubernamentales, los cargos administrativos y de aduana aplicados por un transportista con el uso del sitio web o la compra.

 

 

4. Proceso de pedido

Todas las ventas serán efectivas una vez que VEJA confirme el pedido. Su pedido se confirma al enviarle el correo electrónico “¡Tenemos su pedido!”.  Este correo electrónico también indicará que el pago ha sido aceptado y facturado a su método de pago identificado.  VEJA se reserva el derecho de no confirmar un pedido por cualquier motivo (incluidos, entre otros, disponibilidad del artículo, problemas relacionados con el pedido recibido, pedido anormal, problemas predecibles relacionados con la entrega o problemas con un pedido anterior). Usted acepta proporcionar a VEJA información veraz y precisa en su pedido. Dado que la información que usted proporciona a VEJA es esencial para el procesamiento y la entrega de pedidos, para la facturación y para el establecimiento de contratos de garantía, el no proporcionar estos detalles de manera precisa y completa dará lugar a la cancelación de su pedido.

 

Una vez que el estado de su pedido se indique como "Pago aceptado", tiene hasta dos (2) horas para cancelar su pedido. Puede cancelar su pedido directamente en la página de confirmación del pedido o accediendo a la sección "Mis pedidos" en su cuenta. Si el estado de su pedido es diferente o si el plazo de dos (2) horas expira, no podrá cancelar su pedido.

 

En el caso de cancelación de un pedido, espere hasta cinco (5) días hábiles una vez que se registre la cancelación para que se realice un reembolso. Si solo podemos cumplir con parte de su pedido, se realizará el pago de su pedido completo y, una vez que se envíen los productos, se realizará un reembolso por los productos no disponibles.

 

 

5. Errores, inexactitudes y omisiones

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. Sin embargo, aplicaremos los precios actuales que se le indiquen en el sitio web en el momento en que se realizó su pedido.

 

Usted acepta garantizar el pago de cualquier artículo que compre de VEJA, y reconoce y afirma que los precios están sujetos a cambios. Al comprar un producto físico, acepta proporcionar a VEJA un correo electrónico y una dirección de envío válidos, así como información de facturación válida. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información o cancelar un pedido si cualquier información que proporcione es inexacta o incompleta. Si lo hacemos después de que se haya procesado el pago, le reembolsaremos la suma del precio de compra. También podemos solicitarle información adicional antes de confirmar una venta, y nos reservamos el derecho de imponer restricciones adicionales a la venta de cualquier producto VEJA. Para la venta de productos físicos, podemos pre-autorizar su tarjeta de crédito o débito en el momento en que realiza el pedido, o podemos cargar su tarjeta al momento del envío. Acepta supervisar su método de pago. Los costos y las fechas de envío están sujetos a cambios con respecto a los costos y las fechas en las que se cotizan debido a circunstancias imprevistas. Para cualquier pregunta, duda o disputa, acepta comunicarse con VEJA de manera oportuna a la siguiente dirección de correo electrónico: service-clients@veja-store.com .

 

 

6. Pago seguro

Podemos utilizar un procesador de pagos de terceros para procesar las transacciones realizadas a través del sitio web.

 

Aceptamos pagos a través de PayPal, tarjeta de crédito o débito. Utilizamos la tecnología Secure Sockets Layer (SSL) estándar de la industria para permitir el cifrado de información potencialmente sensible como su nombre, dirección y otra información críticamente sensible como los detalles de su tarjeta de crédito. En caso de un problema o si cree que su cuenta o su información personal se ha visto comprometida, comuníquese con la siguiente dirección de correo electrónico: service-clients@veja-store.com . Lea también nuestra “Política de privacidad” [INSERT LINK] para obtener más información sobre cómo obtenemos, utilizamos y protegemos su información personal.

 

 

7. Plazo de entrega 

Los tiempos de entrega o las estimaciones proporcionadas en el sitio web se basan en aproximaciones y de ninguna manera son una garantía de que los artículos se entregarán en la fecha proporcionada en el sitio web. 

 

Los gastos de envío pueden variar según la dirección de entrega en Estados Unidos y el método de envío elegido (Estándar o Express).

 

VEJA ofrece envío estándar gratuito para cada pedido de más de cien dólares (EE. UU.) ($ 100,00).

 

 

8. Política de devolución

Con la excepción de todos los artículos en oferta y con descuento, que son ventas finales, si no está satisfecho con su compra, puede devolverlo dentro de los 28 días a partir de la fecha de entrega del artículo utilizando el comprobante de devolución disponible a través de su cuenta. Todas las devoluciones deben ir acompañadas de su recibo y un comprobante de devolución completo y firmado.

 

Usted es responsable de todas las tarifas de envío de los artículos devueltos. Sin embargo, las devoluciones son gratuitas en los Estados Unidos para pedidos superiores a cien dólares (EE. UU.) ($ 100,00). Para tener derecho a un reembolso, los productos deben devolverse en su estado original y completo (embalaje, accesorios, guía del usuario, etc.). Cualquier producto que haya sido dañado, o que no esté en su embalaje original, o que tenga un embalaje que haya sido usado más allá de simplemente abrir el producto, no será reembolsado. Siempre que se cumplan las condiciones de devolución anteriores, se emitirá un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción por parte de VEJA del artículo devuelto.

 

Dirección del remitente:

Veja at Savino Del Bene
34 Engelhard Ave.
Avenel, NJ 07001
Estados Unidos

 

Como se estableció anteriormente, VEJA no ofrece intercambio.

 

 

9. Privacidad

Nuestra recopilación de información en este sitio web se rige por nuestra "Política de privacidad". Usted acepta que ha leído y comprendido los términos de la Política de privacidad y que acepta la recopilación y el uso de la información descrita en la política.

 

 

10. Registro

Al registrarse en el sitio web, es necesario para completar un correo, tendrá que elegir un nombre de usuario, que puede ser su dirección de correo electrónico u otro término, así como una contraseña. También puede proporcionar información personal, que incluye, entre otros, su nombre. Usted es responsable de garantizar la exactitud de esta información. Esta información de identificación le permitirá realizar pedidos. No debe compartir su nombre de usuario o contraseña con ningún tercero, y si descubre que su cuenta ha sido comprometida, acepta notificar a VEJA inmediatamente por escrito. La notificación por correo electrónico a service-clients@veja-store.com será suficiente. Usted es el único responsable de mantener la seguridad de la información de su cuenta, así como de mantener a VEJA al tanto de cualquier cambio en su información de identificación. Proporcionar información falsa o inexacta o utilizar el sitio web o los servicios para promover el fraude o la actividad ilegal es motivo para la rescisión inmediata de este acuerdo.

 

 

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (incluidas, entre otras, ilustraciones, fotografías, imágenes, textos, datos, nombres, marcas y videos) son propiedad exclusiva de VEJA, sus contratistas o socios están protegidos por Estados Unidos y derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual extranjeras. Cualquier reproducción parcial o total de este contenido, por cualquier medio, requiere autorización expresa previa y por escrito de VEJA. No puede pegar ni descargar el contenido del sitio web excepto con la autorización expresa previa por escrito de VEJA.

 

 

12. Anti enmarcado

Sin la autorización previa y expresa por escrito de VEJA, no puede enmarcar ni hacer parecer que un sitio web de un tercero presenta o respalda cualquier contenido de este sitio web, ni incorpora ninguna propiedad intelectual del sitio web, VEJA o cualquiera de los sus licenciantes en otro sitio web u otro servicio.

 

 

13. Marcas comerciales

No puede utilizar ninguna marca comercial o marca de servicio que aparezca en el sitio web sin el consentimiento previo por escrito de VEJA o del propietario de la marca comercial o marca de servicio.

 

 

14. Permiso para reimpresión y vinculación web

Todos los materiales en el sitio web, sin limitación, están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas registradas de los Estados Unidos y el extranjero. Para solicitar permiso para reimprimir cualquier material en el sitio web (con la excepción de fines personales, no comerciales), envíe un correo electrónico a service-clients@veja-store.com .

 

Para solicitar permiso para colocar un enlace en su sitio web que permita a los usuarios "hacer clic" desde su sitio web a este sitio web, envíe un correo electrónico a service-clients@veja-store.com .

 

 

15. Comunicaciones de VEJA

Al registrarse en el Sitio Web y / o hacer una compra en el sitio web, usted entiende que podemos enviar comunicaciones o datos del sitio web, incluyendo pero no limitado a: (i) las notificaciones acerca de los productos solicitados por usted, incluyendo cualquier aviso concerniente con los términos de cualquier compra; (II) actualizaciones; e (III) información o materiales relacionados con transacciones, productos y / o servicios comprados o seleccionados por Usted o en los que está involucrado mediante el uso del sitio web. Al utilizar y registrarse en el sitio web, acepta recibir dichos mensajes de correo electrónico de VEJA.

 

 

16. Renuncia de garantías

Su uso del sitio web es "tal cual" y "según esté disponible". VEJA no ofrece ninguna garantía de la exactitud, utilidad o integridad del sitio web. Específicamente, VEJA declara: (I) cualquier garantía implícita de título, no infracción, comerciabilidad e idoneidad para cualquier propósito particular con respecto al sitio web, y (II) todas las garantías que no se proporcionan expresamente en este documento.

 

VEJA no hace declaraciones ni garantías con respecto al sitio web o su contenido, que se proporcionan para su uso "tal cual" y "según disponibilidad". VEJA rechaza todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad e idoneidad para cualquier propósito particular con respecto al sitio web y cualquier sitio web que esté vinculado. VEJA no garantiza las funciones, la información o los enlaces contenidos en el sitio web, o que su contenido cumplirá con sus requisitos, que el sitio web, o sus contenidos, son adecuados para un propósito en particular o que el funcionamiento del sitio web o su contenidos, serán ininterrumpidos o con cargo por error, que se corregirán los defectos, o que este Sitio Web o el servidor que lo pone a disposición estén libres de virus, gusanos, troyanos, “cancelbots” u otros componentes dañinos. VEJA no garantiza ni hace ninguna declaración con respecto al uso o los resultados del uso de los materiales en el sitio web en términos de su corrección, precisión, confiabilidad o de otra manera.

 

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas peroratas. En consecuencia, es posible que algunas de las exclusiones anteriores no se apliquen a usted. 

 

El sitio web está controlado y operado por VEJA desde sus oficinas en París, Francia.  VEJA no garantiza que los materiales del sitio web sean apropiados o estén disponibles para su uso en otros lugares. Aquellos que eligen acceder al sitio web desde otros lugares lo hacen por su propia iniciativa y son responsables del cumplimiento de las leyes locales.

 

 

17. Ley aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes del estado de Nueva York sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier reclamo que surja de este acuerdo, su uso del sitio web o su compra de cualquier producto o servicio a través del sitio web, estará sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el condado de Nueva York, Nueva York y usted envía a la jurisdicción personal de la misma. 

 

 

18. Resolución de conflictos

Si desea enviar una queja a VEJA, comuníquese con nuestro departamento de Atención al Cliente de las siguientes maneras:

Por correo electrónico a: service-clients@veja-store.com

En Facebook: https://www.facebook.com/veja.fairtrade/

Por correo postal: Veja Service Client, 42 rue de Paradis, 750 10 Paris, FRANCIA

 

 

19. Limitación de responsabilidad

En ninguna circunstancia VEJA será responsable de ningún daño especial, incidental, consecuente o punitivo que resulte del uso de, o la incapacidad de usar, los materiales en el sitio web, incluso si VEJA o un representante autorizado de VEJA han sido informados de la posibilidad de tales daños. Esta limitación se aplica a todos y cada uno de los reclamos que realice, incluidos, entre otros, incumplimiento de contrato, negligencia, responsabilidad estricta, fraude o agravios de cualquier tipo. Es posible que las leyes aplicables no permitan las limitaciones o la exclusión de responsabilidad de ciertos daños. Como tal, la limitación o exclusión anterior puede no aplicarse a usted.

 

SI NO ESTÁ SATISFECHO CON EL SITIO WEB O LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, SU ÚNICO Y EXCLUSIVO REMEDIO ES DEJAR DE USAR EL SITIO WEB Y LOS SERVICIOS.

 

 

20. Otros

VEJA puede ceder este acuerdo, en su totalidad o en parte, en cualquier momento con o sin notificación a usted. No puede ceder este acuerdo, ni ninguna parte de este acuerdo, a ninguna otra parte. Cualquier intento por su parte de hacerlo es nulo y sin efecto.

 

El hecho de que VEJA no ejerza algún derecho o disposición de este acuerdo no constituirá una renuncia a tal derecho o provisión. 

 

Los títulos de las secciones en este acuerdo son solo por conveniencia y no tienen ningún efecto legal o contractual.

 

 

21. Acerca de la Propuesta 65 de California 

La Proposición 65 de California es el nombre otorgado a la Ley de Safe Drinking Water and Toxic Enforcement Act of 1986. La Proposición 65 solicita a las empresas que informen a los ciudadanos californianos sobre la composición de sus productos conforme a una lista de sustancias químicas presuntamente tóxicas definida por el estado y que tiene por objeto ayudar a los consumidores de California a tomar decisiones fundamentadas sobre los productos que adquieren y el impacto en su salud.

 

ADVERTENCIA: Los productos comercializados en este sitio web podrían exponerlo a sustancias químicas, incluidas en la Proposición 65 de California. Los clientes pueden exponerse a químicos tóxicos que podrían causar cáncer o toxicidad reproductiva. Por favor, para más información sobre la Proposición 65, visite el sitio web del Estado de California en esta dirección.