CONDICIONES GENERALES DE VENTA EN LÍNEA
Introducción
Los Términos y Condiciones generales que se detallan a continuación rigen la relación contractual vinculante entre el Usuario (en adelante, "Usted" o "Su") y VEJASTORE (en lo sucesivo, "Nosotros", "Nuestro", "Compañía" o " VEJA”) perteneciente a la empresa Veja North América Inc., cuya sede se encuentra en 27 West 20th Street, Suite 800, Nueva York, NY 10011.
1. General
Al utilizar www.veja-store.com (el “Sitio web”), garantiza que ha leído y revisado este acuerdo y que acepta regirse por él.- Si no acepta estar sujeto a este acuerdo, abandone el sitio web de inmediato.VEJA solo acepta proporcionarle el uso de este sitioweb si ustedaceptaeste acuerdo.
Podemos, de vez en cuando y en cualquier momento sin previo aviso, modificar este acuerdo.Usted acepta que tenemos el derecho de modificar este acuerdo o revisar los términos aquí contenidos.Además, acepta que todas lasmodificaciones a este acuerdo están en plena vigencia y efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web.Todas las modificaciones o variaciones reemplazarán cualquier versión anterior de este acuerdo a menos que las versiones anteriores se mencionen específicamente o se incorporen enla última modificación o variación de este acuerdo.
Debe tener al menos 16 (dieciséis) años para visitar el sitio web.Realizar un pedido a través del sitio web constituye su aceptación de estos términos y condiciones.Debe tener al menos 18 (dieciocho) años para realizar una compra en este sitio web.Al utilizar el sitio web,usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años y que tiene la capacidad para aprobar este acuerdo.VEJA no asume ninguna responsabilidad por cualquier tergiversación concerniente a su edad y que usted haga tal tergiversación constituye unincumplimiento material de este acuerdo.
Es posible que debamos interrumpir su acceso al sitio web para realizar mantenimiento o servicios de emergencia de forma programada o no programada.Usted acepta que su acceso al sitio web puede verse afectado por untiempo de inactividadimprevisto o no programado, por cualquier motivo, y que la compañía no será responsable ante usted, bajo ningún concepto de responsabilidad, por dicho tiempo de inactividad.
Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios web, incluidos los sitios de redes sociales, que no están bajo el control de VEJA.Nosomos responsables de estos sitios web de terceros y la vinculación de VEJA a estos sitios web no constituye el respaldo o aprobación de VEJA de estos sitios web o el contenido que contienen.
2. Información de la cuenta
Tiene la opción de crear una cuenta con VEJA cuando realiza una compra en el Sitio Web. Usted acepta que la información que proporcione durante el proceso de creación de una cuenta será precisa. También acepta no :
- Seleccionar, registrarse o intentar registrarse, o utilizar el nombre o cualquier otra información identificable de cualquier persona que no sea usted con la intención de hacerse pasar por esa persona.
- Utilizar el nombre de cualquier otra persona sin la autorización expresa de esa persona.
- Utilizar un nombre en violación de los derechos de propiedad intelectual de cualquier persona. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar la cuenta de cualquier persona que viole los términos de este acuerdo a nuestro exclusivo criterio. Usted será responsable de preservar la confidencialidad de su contraseña y notificará a VEJA inmediatamente de cualquier uso no autorizado conocido o sospechado de su cuenta. Usted acepta que es responsable de todas las declaraciones hechas y actos u omisiones que ocurran con respecto a su cuenta mientras se usa su contraseña.
No debe autorizar a ningún tercero a acceder o utilizar el sitio web para actuar en su nombre.Si lo hace, será el único responsable de todos los actos y / u omisiones de esetercero en relación con el sitio web.Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que se realicen mediante el uso de su contraseña.No podemos y no seremos responsables por cualquier pérdida o daño que surja de cualquierusono autorizadode Su cuenta.
3. Compras
Los artículos disponibles en www.veja-store.com solo se ofrecen a clientes con domicilio en EE. UU. Si es menor de 18 años, debe pedirle a su padre o tutor que revise estos términos y la política de privacidad y se registre o haga un pedido en su nombre.
Nos reservamos el derecho exclusivo de rechazar, prohibir o limitar los pedidos por cualquier motivo, incluidos, entre otros, los pedidos que, según el exclusivo criterio de VEJA, parecen haber sido realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
Eres responsable de pagar cualquier impuesto gubernamental, aduana y cargos administrativos impuestos por un transportista con el uso del sitio web o la compra.
Se pueden aplicar impuestos durante el proceso de compra, dependiendo del destino del envío. Estos impuestos se refieren a un estado imponible que es Nueva York.
¡Advertencia! Si desea que su pedido sea enviado a Brasil, le recomendamos que haga su pedido en nuestro sitio web VERT.
Países fuera de la Unión Europea
Para pedidos a países fuera de la Unión Europea, los precios se cotizan sin impuestos . Estos pedidos están sujetos a impuestos y aranceles aduaneros en el país de destino.
Estos costos y trámites son responsabilidad del cliente/consignatario. Deben ser pagados al transportista en el momento de la entrega. Usted es responsable del pago de todos los impuestos gubernamentales, cargos administrativos y aranceles aduaneros cobrados por un transportista cuando utiliza el sitio web o realiza una compra.
En caso de que el destinatario rechace el paquete debido a los aranceles aduaneros adicionales cargados al destinatario al recibirlos, VEJA se reserva el derecho de cobrar el monto de dichos aranceles aduaneros originalmente adeudados por el cliente hasta 25 € (25 £).
4. Proceso de pedido
Todas las ventas serán efectivas una vez que VEJA confirme el pedido. Su pedido se confirma al enviarle el correo electrónico “¡Tenemos su pedido!”.Este correo electrónico también indicará que el pago ha sido aceptado y facturado a su método de pago identificado. VEJA se reserva el derecho de no confirmar un pedido por cualquier motivo legítimo (incluidos, entre otros, disponibilidad del artículo, problemas relacionados con el pedido recibido, pedido anormal, problemas predecibles relacionados con la entrega o problemas con un pedido anterior). Usted acepta proporcionar a VEJA información veraz y precisa en su pedido. Dado que la información que usted proporciona a VEJA es esencial para el procesamiento y la entrega de pedidos, para la facturación y para el establecimiento de contratos de garantía, el no proporcionar estos detalles de manera precisa y completa dará lugar a la cancelación de su pedido. VEJA tiene derecho a cancelar un pedido por cualquier motivo legítimo :
- VEJA no pudo entregar al cliente en la dirección proporcionada,
- Errores ortográficos,
- Errores de precio,
- Otros errores o equivocaciones en la información del producto,
- VEJA cree que el cliente es menor de 18 años,
- El sistema de seguridad de VEJA señala el pedido como un pedido inusual o potencialmente fraudulento.
Una vez que el estado de su pedido se indique como «Pago aceptado», tendrá hasta dos (2) horas para cancelar su pedido.Puede cancelar su pedido directamente en la página de confirmación del mismo o accediendo al apartado «Mis pedidos» de su cuenta.Si el estado de su pedido es diferente o si vence el plazo de dos (2) horas, no podrá cancelar su pedido.
En el caso de cancelación de un pedido, espere hasta cinco (5) días hábiles una vez que se registre la cancelación para que se realice un reembolso. Si solo podemos cumplir con parte de supedido, se realizará el pago de su pedido completo y, una vez que se envíen los productos, se realizará un reembolso por los productos no disponibles.
5. Errores, inexactitudes y omisiones
Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. Sin embargo,aplicaremos los precios actuales que se le indiquen en el sitio web en el momento en que se realizó su pedido.
Usted acepta garantizar el pago de cualquier artículo que compre de VEJA, y reconoce y afirma que los precios están sujetos a cambios. Al comprar un producto físico, acepta proporcionar a VEJA un correo electrónico y una dirección de envío válidos, así como información de facturación válida. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información o cancelar un pedido si cualquier informaciónque proporcione es inexacta o incompleta.Si lo hacemos después de que sehaya procesado elpago, le reembolsaremos la suma del precio de compra.También podemos solicitarle información adicional antes de confirmar una venta, y nos reservamosel derecho de imponer restricciones adicionales a la venta de cualquier producto VEJA. Para la venta de productos físicos, podemos pre-autorizar su tarjeta de crédito o débito en el momento en que realiza el pedido, o podemos cargar su tarjeta al momento del envío. Acepta supervisar su método de pago. Los costos y las fechas de envío están sujetos a cambios con respecto a los costos y las fechas en las que se cotizan debido a circunstancias imprevistas.
6. Pago seguro
Podemos utilizar un procesador de pagos de terceros para procesar las transacciones realizadas a través del sitio web.
Usted puede pagar su pedido con uno de los siguientes modos de pago:
- Tarjeta bancaria: VISA, MasterCard, JCB, American Express, Discover
- PayPal
Utilizamos la tecnología Secure Sockets Layer (SSL) estándar de la industria para permitir el cifrado de información potencialmente sensible como su nombre, dirección y otra información críticamente sensible como los detalles de su tarjeta de crédito.Lea también nuestra “Política de privacidad” para obtener más información sobre cómo obtenemos, utilizamos y protegemos su información personal.
7. Plazo de entrega
Una vez confirmado su pago, procesamos y entregamos su pedido al transportista en un plazo medio de 24 a 48 horas (excluyendo sábados, domingos y festivos).
(Por favor tomar en consideración que los tiempos de entrega y devolución pueden extenderse a 72 horas laborales durante períodos de rebajas e inventarios.)
Una vez que su pedido ha sido entregado al transportista, debe añadir el plazo de entrega. Este tiempo depende de la solución de transporte elegida y de su dirección de entrega.
Podrá seguir la evolución de su paquete en todo momento gracias al número de seguimiento que se le comunicará tras el envío de su pedido.
VEJA ofrece envío estándar gratuito para cada pedido de más de cien dólares (EE. UU.) ($ 100,00).
Los gastos de envío pueden variar según la dirección de entrega en Estados Unidosy el método de envío elegido (Estándar o Express).
Nota : Los artículos de pre-pedido y/o de edición limitada suelen tener plazos de entrega más largos. Estos artículos se entregan en el plazo indicado en la descripción del producto.
8. Política de devolución
A excepción de todos los artículos en oferta y con descuento, que son ventas finales, si no está satisfecho con su compra, puede devolverlo dentro de los 28 días a partir de la fecha de entrega del artículo utilizando el comprobante de devolución disponible a través de su cuenta. Todas las devoluciones deben ir acompañadas de su recibo y un comprobante de devolución completo y firmado. Por favor, entrégala en un centro postal.
Usted esresponsable de todas las tarifas de envío de los artículos devueltos. Sin embargo, las devoluciones son gratuitas en los Estados Unidos para pedidos superiores a cien dólares (EE. UU.) ($ 100,00).
Para tener derecho a un reembolso o crédito, los productos deben ser devueltos en su estado original de funcionamiento (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.).VEJA procederá al reembolso siempre que los artículos respeten nuestra política de devoluciones: sólo se aceptarán los artículos devueltos dentro de los 28 días siguientes a la entrega, en estado nuevo y en su embalaje original, acompañados de la "Solicitud de Devolución" debidamente cumplimentada. El plazo de tramitación de una devolución tras la recepción en nuestro almacén es de 10 días laborables. Siempre que se cumplan las condiciones de devolución anteriores:
- En la tarjeta bancaria que se utilizó para realizar el pago.
- Mediante nota de crédito (válida por 1 año), si el pago se realizó con una nota de crédito.
Dirección del remitente:
Savino Del Bene
200 suite 100 River Rd,
Fairless Hills PA
PA 19030
Estados Unidos
Como se estableció anteriormente, VEJA no ofreceintercambio.
Tenga en cuenta:En caso de pago con nota de crédito, el reembolso se efectuará en forma de nota de crédito y no se podrá reembolsar a la tarjeta de crédito utilizada para pagar el pedido en línea.
Los pedidos en línea en el sitio web www.veja-store.com no pueden ser devueltos a la tienda.Por favor, realice sus devoluciones siguiendo únicamente el procedimiento en línea.
Para más información, consulte nuestra política de devoluciones.
9. Privacidad
Nuestra recopilación de información en este sitio web se rige por nuestra "Política de privacidad".Usted acepta que ha leído y comprendido los términos de la Política de privacidad y que acepta la recopilación y el uso de la información descrita en la política.
10. Registro
Al registrarse en el sitio web, es necesario para completar uncorreo,tendrá que elegir un nombre de usuario, que puede ser su dirección de correo electrónico u otro término, así como una contraseña.También puede proporcionar información personal, que incluye, entre otros, su nombre.Usted es responsable de garantizar la exactitud de esta información.Esta información de identificación le permitirá realizar pedidos.No debe compartir su nombre de usuario o contraseña con ningún tercero, y si descubre que su cuenta ha sido comprometida, acepta notificar a VEJA inmediatamente por escrito. Usted es el único responsable de mantener la seguridad de la información de su cuenta, así como de mantener a VEJA al tanto de cualquier cambio en suinformación de identificación.Proporcionar información falsa o inexacta o utilizar el sitio web o los servicios para promover el fraude o la actividad ilegal es motivo para la rescisión inmediata de este acuerdo.
11. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web: logotipos, iconos, clips de audio, sonidos, música, software y cualquier combinación de los mismos son propiedad y/o tienen licencia del cliente. La marca VEJA, los logotipos, los iconos, los clips de audio, los sonidos, la música, el software y cualquier combinación de los mismos que aparezcan en los productos, el sitio web, las plataformas en línea, los accesorios o el embalaje del cliente, estén registrados o no, son y siguen siendo propiedad del cliente.
Las marcas comerciales del cliente, registradas o no, son y siguen siendo propiedad exclusiva de VEJA y/o sus licenciatarios. Están protegidas por las leyes de marcas comerciales aplicables, los tratados internacionales, las normas, los reglamentos y las directrices.
12. Anti enmarcado
Sin la autorización previa y expresa por escrito de VEJA, no puede enmarcar ni hacer parecer que un sitio web de un tercero presenta o respalda cualquier contenido de este sitio web, ni incorpora ninguna propiedad intelectual del sitio web, VEJAo cualquiera de los sus licenciantes en otro sitio web u otro servicio.
13. Marcas comerciales
No puede utilizar ninguna marca comercial o marca de servicio que aparezca en el sitio web sin el consentimiento previo por escrito de VEJA o del propietario de la marca comercial o marca de servicio.
14. Permiso para reimpresión y vinculación web
Todos los materiales en el sitio web, sin limitación, están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas registradas de los Estados Unidos y el extranjero.
15. Comunicaciones de VEJA
Al registrarse en el Sitio Web y / o hacer una compra en el sitio web, usted entiende que podemos enviar comunicaciones o datos del sitio web, incluyendo pero no limitado a :
- Las notificaciones acerca de los productos solicitados por usted, incluyendo cualquier aviso concerniente con los términos de cualquier compra.
- Actualizaciones.
- Información o materiales relacionados con transacciones, productos y / o servicios comprados o seleccionados por Usted o en los que está involucrado mediante el uso del sitio web. Al utilizar y registrarse en el sitio web, acepta recibir dichos mensajes de correo electrónico de VEJA.
16. Renuncia de garantías
Su uso del sitio web es "tal cual" y "según esté disponible". VEJA no ofrece ninguna garantía de la exactitud, utilidad o integridad del sitio web. Específicamente, VEJA declara :
- Cualquier garantía implícita de título, no infracción, comerciabilidad e idoneidad para cualquier propósito particular con respecto al sitio web
- Todas las garantías que no se proporcionan expresamente en este documento.
VEJA no hace declaraciones ni garantías con respectoal sitio web o su contenido, que se proporcionan para su uso "tal cual" y "según disponibilidad". VEJA rechaza todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad e idoneidad para cualquier propósito particular con respecto alsitio web y cualquier sitio web que esté vinculado.VEJA no garantiza las funciones, la información o los enlaces contenidos en el sitio web, o que su contenido cumplirá con sus requisitos, que el sitio web, o sus contenidos, son adecuados para un propósito en particular o que elfuncionamiento del sitio web o su contenidos, serán ininterrumpidos o con cargo por error, que se corregirán los defectos, o que este Sitio Web o el servidor que lo pone a disposición estén libres de virus, gusanos, troyanos, “cancelbots” u otros componentes dañinos. VEJA no garantiza ni hace ninguna declaración con respecto al uso o los resultados del uso de los materiales en el sitio web en términos de su corrección, precisión, confiabilidad o de otra manera.
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertasperoratas.En consecuencia, es posible que algunas de las exclusiones anteriores no se apliquen a usted.
El sitio web está controlado y operado por VEJA desde sus oficinas enParís,Francia.VEJA no garantiza que los materiales del sitio web sean apropiados o estén disponibles para suuso en otros lugares.Aquellos que eligen acceder al sitio web desde otros lugares lo hacen por su propia iniciativa y son responsables del cumplimiento de las leyes locales.
17. Ley aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes del estado deNueva York sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflictos de leyes.Cualquier reclamo que surja de este acuerdo, su uso del sitio web o su compra de cualquier producto o servicio a través del sitio web, estará sujeto a la jurisdicción exclusiva de lostribunales estatales y federales ubicados en el condado de Nueva York, Nueva York y usted envía a la jurisdicción personal de la misma.
18. Ley de protección de datos
Veja ha declarado a la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL) el fichero (declaración 1235194) que contiene los datos personales de los clientes del sitio web www.veja-store.com, de conformidad con la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978.
De acuerdo con esta ley, los clientes tienen derecho a acceder, rectificar y oponerse a los datos personales recogidos que les conciernen. Estos derechos pueden ejercerse en línea a través de la sección "Mi cuenta" del sitio.
19. Resolución de conflictos
Si desea enviar una queja a VEJA, comuníquese con nuestro departamento de Atención al Cliente de las siguientes maneras:
En Facebook: https://www.facebook.com/veja.fairtrade/
Por correo postal: Veja Service Client, 146 rue du Faubourg Poissonnière, 75010 Paris, FRANCIA
20. Limitación de responsabilidad
En ninguna circunstancia VEJA será responsable de ningún daño especial, incidental, consecuente o punitivo queresulte del uso de, o la incapacidad de usar, los materiales en el sitio web, incluso siVEJA o un representante autorizado de VEJA han sido informados de la posibilidad de tales daños.Esta limitación se aplica a todos y cada uno de los reclamos que realice, incluidos, entre otros, incumplimiento de contrato, negligencia, responsabilidad estricta, fraude o agravios de cualquier tipo. Es posible que las leyes aplicables no permitan las limitaciones o la exclusión de responsabilidad de ciertos daños. Como tal, la limitación o exclusión anterior puede no aplicarse a usted.
SINO ESTÁ SATISFECHO CON EL SITIO WEB O LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, SU ÚNICO Y EXCLUSIVO REMEDIO ES DEJAR DE USAR EL SITIO WEB Y LOS SERVICIOS.
21. Otros
VEJA puede ceder este acuerdo, en su totalidad o en parte, en cualquier momento con o sin notificación austed. No puede ceder este acuerdo, ni ninguna parte de este acuerdo, a ninguna otra parte. Cualquier intento por su parte de hacerlo es nulo y sin efecto.
El hecho de que VEJA no ejerza algún derecho o disposición de este acuerdo no constituirá una renuncia a tal derecho oprovisión.
Los títulos de las secciones en este acuerdo son solo por conveniencia y no tienen ningún efecto legal o contractual.
22. Aviso al consumidor de California
De acuerdo con el artículo 1789.3 del Código Civil de California, los usuarios de Nu Skin Connect y de los Servicios del Estado de California, Estados Unidos de América, tienen derecho al siguiente aviso específico sobre los derechos del consumidor: Puede ponerse en contacto con la Unidad de Asistencia de Reclamaciones de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California por escrito en 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o por teléfono en el (800) 952-5210. Puede ponerse en contacto directamente con VEJA en :