Preguntas frecuentes

Para más información acerca de los envíos antes del 25 de diciembre, consulte nuestra página métodos de envío.

Una vez confirmado el pago, le garantizamos que su pedido será preparado y enviado en un plazo de 2 a 4 días (excluyendo fines de semana y festivos). y enviado en un plazo de 24 a 48 horas (excluyendo fines de semana y festivos).

Por lo tanto, cualquier pedido realizado antes de medianoche, excluyendo las rebajas y las operaciones especiales, se prepara y se envía el día D+3 o D+5, excluyendo los fines de semana y los días festivos. A continuación, debe añadir el tiempo de envío. Esto puede variar en función del lugar de entrega.

Tenga en cuenta: Los artículos de pre-pedido y/o de edición limitada suelen tener plazos de entrega más largos. Estos artículos se entregan en el plazo indicado en la descripción del producto.

Nota : Los artículos de pre-pedido y/o de edición limitada suelen tener plazos de entrega más largos. Estos artículos se entregan en el plazo indicado en la descripción del producto

Envío estándar y devoluciones gratuitas en Estados Unidos en todos los pedidos superiores a 100 dólares (excluido Puerto Rico)

Nota: los impuestos y derechos de aduana en el país de destino son responsabilidad del cliente/receptor. Más información sobre los plazos de entrega y la política de devoluciones.

Puede seguir el rastro de su paquete en cualquier momento utilizando el número de seguimiento proporcionado después de que su pedido haya sido enviado.