よくある質問

プロモーションコードはどこに入力すればいいですか？

 
ご注文を確認する前に、お支払いの際に割引コードを入力することができます。

割引コードを追加するには。

• 2.概要と支払い "に移動します。
• 右側にある「クーポンを適用する」をクリックして割引コードを入力することができます。
• 適用する」をクリックします。割引は自動的にバスケットの合計金額に適用されます。

追加しようとしたときに割引が適用されない場合は、コードが無効になっているか、すでに使用されているかのどちらかです。
 

問題があると思われる場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

ヒント：「キャンセル」ボタンをクリックして割引を削除することができます。

 
クレジットはどのように使えますか？

 
お客様のクレジットノートは自動的にお客様のアカウントに入金されます。

 
お支払いの際には、残高のあるお支払いオプションを直接選択することができます。

お支払い方法を選択する際に「使用する」をクリックすることで、お支払い時にクレジット残高を使用することができます。

バスケットの価値がクレジットノートの価値よりも低い場合は、残額が新しいクレジットノートに入金されます。

バスケットの価値が高い場合は、ウェブサイト上で提供されている支払い方法のいずれかを使用して残額を支払う必要があります。

 
この点で問題があると思われる場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

ヒント：クレジットノートがあるかどうかを確認するには、お客様のアカウントの「クレジットノート」セクションにアクセスしてください。クレジットノートが生成されると、お客様のアカウントのメールアドレスにも自動メールが送信されます。
 

ご注意：クレジットの有効期限は、クレジットが作成された日から1年間です。それを過ぎると有効期限が切れ、再度生成することはできません。