商品を交換するには?

当社では、Veja.com サイトでの標準的な交換は行っておりません。

新しいサイズや他のモデルをご希望の場合は、当社のe-shopでご注文ください。

 

以下のステップを踏むことで、あなたの個人的なVEJAスペースで直接リターンを行うことができます。

 

1.www.veja-store.com でアカウントにログインし、「マイオーダー」に進みます。

2. 返品したい商品を含む注文を選択してください。

3. 商品名の横にあるチェックボックスにチェックを入れて、返品したい商品を選択してください。

4. 返却理由を指定します。すべての返品は、新品の状態で、元のパッケージに入っている必要があります。

5. PDF形式で利用可能な記入済みの返送用紙をパーソナルスペースからドラッグ&ドロップします。残念ながら、このフォームがない場合は、ご注文番号の確認や返品処理を迅速に行うことができませんので、ご注意ください。

6. 印刷するプリペイドラベルを貼り、入金証明書にスタンプを押してもらい、記録用に保管しておきます。郵便センターに投函してください。

 

ご了承ください。クレジット・ノートで支払われたご注文の返品には、必然的に1年間有効な新しいクレジット・ノートが必要となります。