ヨーロッパ内からの注文を返品するには?

リターンを行うには、以下の手順に従ってください。

 

1. www.veja-store.com でアカウントにログインし、「マイオーダー」に進みます。

2.返品したい商品を含む注文を選択してください。

3.商品名の横にあるチェックボックスにチェックを入れて、返品したい商品を選択してください。

4.返却理由を指定します。すべての返品は、新品の状態で、元のパッケージに入っている必要があります。

5.PDF形式で利用可能な記入済みの返送用紙をパーソナルスペースからドラッグ&ドロップします。残念ながら、このフォームがない場合は、ご注文番号の確認や返品処理を迅速に行うことができませんので、ご注意ください。

6. 印刷するプリペイドラベルを貼り、入金証明書にスタンプを押してもらい、記録用に保管しておきます。郵便センターに投函してください。

 

2020年6月25日以前にご注文された場合は、オンラインでの返品依頼ができません。そのため、ご注文時に同梱されている返却書を使って手動でお願いしています。

ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォーム(https://www.veja-store.com/fr_fr/contact)からカスタマーサービスまでお気軽にお問い合わせください。