FAQ

Änderung der Bestellung: Nach dem neuesten RGPD-Gesetz zum Schutz von Verbraucherdaten sind Änderungen von Bestellungen ausnahmsweise, z.B. im Falle eines Dateneingabefehlers seitens des Kunden, nur vor der Bearbeitung der Bestellung durch unsere Logistikdienste möglich.

Stornierung der Bestellung: Wenn sich Ihre Bestellung im Status "Zahlung akzeptiert" befindet, haben Sie maximal 2 Stunden Zeit, um Ihre Bestellung zu stornieren. Die Stornierung kann direkt auf der Seite der Auftragsbestätigung oder über die Registerkarte "Meine Bestellungen" erfolgen. Wenn die Bestellung einen anderen Status aufweist oder wenn Sie die oben genannten Fristen überschreiten, ist es Ihnen nicht möglich, sie zu stornieren.

Um Ihre Bestellung zu löschen:

• Begeben Sie sich in Ihr persönliches Konto

• Tab "Meine Bestellungen"

• Die gewünschte Bestellung stornieren