Política de privacidad VEJA

VEJA conserva parte de la información personal de forma segura por razones específicas.

 

Utilizamos esta información personal para optimizar la experiencia del usuario en nuestra tienda online, al mismo tiempo que protegemos tus datos.

 

Tras 3 años de inactividad, tus datos personales serán eliminados automáticamente. 

 

Te enviaremos un correo electrónico para informarte de la suspensión de dicha cuenta.

 

En VEJA nos aseguramos de proteger el 100% la información de carácter confidencial de nuestros clientes, así como la de nuestros usuarios.

 

¿Cómo utilizamos la información personal y con qué propósito? Todas las respuestas necesarias están disponibles en esta sección.

Si necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: service-clients@veja-store.com

 

¿Cómo utilizamos tus datos de contacto y su nombre?

Necesitamos tu nombre, dirección de correo postal y dirección de correo electrónico para recibir pedido.

 

Esta información nos ayuda a enviarte la información necesaria por correo electrónico: actualizaciones de pedidos, información de entrega... 

La información de contacto también es imprescindible ya que nos ayuda a detectar fraudes y por ende evitarlos.

 

¿Cómo usamos tu fecha de cumpleaños?

La fecha de tu cumpleaños nos ayuda a mantener a los menores a salvo y a detectar fraudes con el fin de proteger contra estos.

 

¿Cómo utilizamos la información sobre tu género?

Utilizamos la información de tu género para facilitar la experiencia del usuario en nuestra tienda online, así como para orientarte más rápidamente sobre los productos de tu interés.

 

También necesitamos esta información para enviarte correos electrónicos (Newsletters) que te puedan interesar.

 

Información de pago

VEJASTORE presta específicamente atención en cuanto a la seguridad de los pagos en línea.

Tu información bancaria es tratada y almacenada sólo por nuestro banco: HSBC y nunca se encuentran en manos de VEJA.

 

¿Cómo utilizamos tu historial de contactos?

Necesitamos tus datos de contacto para poder proporcionarte un servicio al cliente adecuado y poder ayudarte en todo lo que necesites.

 

¿Cómo usamos tu historial de compras?

Necesitamos tu historial de compras para hacer frente a las devoluciones, pero también para ofrecer el mejor servicio al cliente y aportar toda la ayuda que necesites.

 

¿Cómo utilizamos la información relativa a tu búsqueda en nuestra tienda online tanto si utilizas tu dispositivo móvil u ordenador portátil?

Esto concierne a la información que nos proporciona cuando navegas en nuestra tienda online como tu dirección IP, el tipo de material utilizado para este fin, así como la forma en que interactúas en nuestra tienda online.

Necesitamos toda esta información para actualizar nuestra tienda online y ofrecerte una mejor experiencia como usuario.

 

VEJA no exige bajo ningún concepto que nos proporciones esta información.

Por favor, ten en cuenta que tienes el derecho y la posibilidad de negarte a hacerlo.

Pero ten en cuenta que es posible que no puedas procesar tu pedido por motivos varios.

 

Divulgación de sus datos

VEJA no revela tus datos personales ( nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, ni tus datos bancarios).

 

Con el fin de proporcionarte el mejor servicio disponible, transmitimos tus datos a las empresas que se encargan de tu pedido, como por ejemplo:

  • Almacenes encargados de realizar los pedidos, empresas de transporte y proveedores de servicios de pago.
  • Las personas encargadas de hacer que nuestra tienda electrónica , así como las autoridades policiales y las agencias de prevención de fraudes.

 

Newsletters

En el caso de que nos autorices a ello, te enviaremos newsletters por correo electrónico con el fin de mantenerte informado de nuestras últimas novedades y hacerte llegar nuestras últimas propuestas sobre estas.

 

¿Cómo dejar de recibir nuestras newsletters?

Puedes dejar de recibir nuestras newsletter cuando lo desees.

 

Para ello, todo lo que tienes que hacer es hacer click en el enlace "unsubscribe " en la parte inferior de cada newsletter que recibes.

Una vez hecho esto, actualizaremos tu perfil para asegurarnos de que no vuelva a recibirlas.

 

Cómo conservamos tu información

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta continúe activa.

Después de 3 años de inactividad en tu cuenta VEJA, la eliminaremos, así como también tu información personal.

 

Utilizamos esta información para el cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias, así como para resolver conflictos, prevenir fraudes y abusos o implementar nuestros términos y condiciones.

 

Cookies


Una cookie es un archivo almacenado a través de un sitio web en tu ordenador o en tu teléfono móvil con el fin de recoger los datos relativos a tu navegación en dicho sitio web.

Las cookies que utilizamos en nuestra tienda online nos permiten identificar los servicios y categorías que has consultado.

Utilizamos estas cookies en nuestra tienda online para proporcionarte una mejor experiencia, así como para mejorar nuestros servicios.

 

Tus derechos

Cuentas con numerosos derechos sobre tu información personal. A continuación, una lista de dichos derechos:

 

En primer lugar, usted tienes derecho a acceder a la información personal que VEJA ha almacendo y tienes derecho a ser informado sobre cómo la utilizaremos.

 

En caso de que tengamos información errónea, puedes corregirla iniciando sesión en tu cuenta VEJA.

 

Tienes el derecho de solicitarnos que eliminemos tu información personal o que dejemos de usarla en determinadas ocasiones.

 

Puedes dejar de recibir nuestras newsletters cuando lo desees (todo lo que tiene que hacer es darse de baja directamente en la parte inferior de cada newsletter que recibas por correo electrónico).

 

Tienes derecho a presentar una reclamación al organismo nacional de protección de datos de tu país.

 

Nos reservamos el derecho de modificar la página en función de la evolución del tratamiento de tus datos.

 

En el caso de que lo hagamos, nos pondremos en contacto a través de nuestra tienda online o por correo electrónico para que puedas obtener toda la información necesaria acerca de estos cambios.

 

Si tiene alguna duda o desea hacernos llegar sus sugerencias sobre dicha información, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección: service-clients@veja-store.com