Politica sulla privacy di VEJA

VEJA conserva alcune delle tue informazioni personali in modo sicuro per motivi specifici. Tutti motivi che ti riguardano.

Utilizziamo queste informazioni personali per migliorare la tua esperienza utente sul nostro e-shop, proteggendo i tuoi dati.

 

Dopo 3 anni di inattività, le sue informazioni personali saranno automaticamente cancellate.

Le invieremo un'e-mail per informarla della soppressione del suo account.

 

In VEJA, proteggiamo al 100% le informazioni riservate dei nostri clienti e quelle dei nostri visitatori.

 

Come usiamo le tue informazioni personali e perché? Tutte le risposte di cui hai bisogno sono disponibili qui.

 

Come utilizziamo i suoi dati di contatto e il suo nome?

Abbiamo bisogno della sua identità, del suo indirizzo postale e del suo indirizzo e-mail per la consegna del suo ordine.

 

Queste informazioni ci aiutano a inviarti informazioni utili via e-mail (aggiornamenti degli ordini, informazioni sulla consegna...).

 

Le tue informazioni di contatto sono anche importanti perché ci aiutano a rilevare le frodi per proteggerti da esse.

 

Come usiamo la data del tuo compleanno?

La tua data di nascita ci aiuta a mantenere i minori al sicuro e a rilevare le frodi per proteggerti anche da loro.

 

Come utilizziamo le sue informazioni sul sesso?

Utilizziamo le informazioni sul tuo sesso per facilitare la tua esperienza utente sul nostro e-shop e per indirizzarti più rapidamente ai prodotti che stai cercando.

 

Abbiamo anche bisogno di queste informazioni per inviarvi e-mail (newsletter) che vi interesseranno.

 

I suoi dati di pagamento

Il nostro VEJASTORE presta un'attenzione molto speciale alle questioni di sicurezza dei pagamenti online.

 

Le tue informazioni bancarie sono trattate e conservate solo dalla nostra banca: HSBC e non sono mai nelle mani di VEJA.

 

Come utilizziamo la sua cronologia dei contatti?

Abbiamo bisogno dei tuoi dati di contatto per fornirti il miglior servizio clienti e per darti tutto l'aiuto di cui hai bisogno.

 

Come utilizziamo la sua cronologia di acquisto?

Abbiamo bisogno della tua storia d'acquisto per gestire i resi ma anche per fornirti il miglior servizio clienti per darti tutto l'aiuto di cui hai bisogno nel caso tu abbia bisogno di assistenza.

 

Come utilizziamo le informazioni relative alla tua navigazione sul nostro e-shop sia che tu usi il tuo telefono o il tuo portatile?

Questo riguarda le informazioni che ci date quando navigate sul nostro e-shop come il vostro indirizzo IP, il tipo di materiale utilizzato così come il modo in cui interagite con il nostro e-shop.

Abbiamo bisogno di tutte queste informazioni per migliorare il nostro e-shop e fornirti la migliore esperienza utente online.

 

La VEJA non ti obbliga in alcun modo a darci queste informazioni.

Sappiate che avete il diritto e la possibilità di non farlo. Ma sappiate che è possibile che non sarete in grado di processare il vostro ordine.

 

Condivisione delle informazioni

VEJA non vende le tue informazioni personali (né il tuo nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail o dettagli bancari)

 

Al fine di fornirle il miglior servizio disponibile, condividiamo i suoi dati con le aziende che si occupano del suo ordine come :

 

  • Magazzini, imballatori di ordini, società di consegna e fornitori di pagamenti
  • Le persone incaricate di far funzionare il nostro e-shop, così come le autorità di polizia e le agenzie di prevenzione delle frodi

 

Newsletter

Nel caso in cui ci autorizziate a farlo, vi invieremo newsletter via e-mail per tenervi informati sulle nostre novità e per farvi scoprire i nostri nuovi prodotti.

 

Come smettere di ricevere newsletter da noi?

Puoi smettere di ricevere le nostre newsletter quando vuoi.

Per farlo, tutto quello che devi fare è cliccare sul link  “unsubscribe” in fondo ad ogni newsletter che ricevi da noi.

Una volta fatto, aggiorneremo il tuo profilo per assicurarci che non li riceverai più.

 

Conservare le sue informazioni

Conserviamo le sue informazioni personali finché esiste il suo account.

Dopo 3 anni di inattività del tuo account VEJA, lo cancelleremo così come le tue informazioni personali.

 

Usiamo queste informazioni per rispettare gli obblighi legali e normativi, nonché per risolvere le controversie, prevenire le frodi e gli abusi o attuare i nostri termini e condizioni.

 

Cookie

Un cookie è un file immagazzinato da un sito web sul suo computer o sul suo cellulare per raccogliere i dati relativi alla sua navigazione su questo sito.

I cookies utilizzati nel nostro e-shop ci permettono di identificare i servizi e le categorie che hai visitato.

Utilizziamo questi cookie sul nostro e-shop per facilitare la tua esperienza su di esso e per migliorare i nostri servizi.

 

I vostri diritti

Lei ha molti diritti riguardanti le sue informazioni personali. Ecco una lista di questi diritti:

 

In primo luogo, hai il diritto di accedere alle informazioni personali che VEJA ha su di te e hai il diritto di essere informato su come le usiamo.

 

Nel caso in cui abbiamo informazioni false su di te, puoi correggerle accedendo al tuo account VEJA.

 

Ha il diritto di chiederci di cancellare le sue informazioni personali o di smettere di usarle in certe occasioni.

 

Puoi smettere di ricevere le nostre newsletter quando vuoi (tutto quello che devi fare è cancellarti direttamente in fondo ad ogni newsletter che ricevi via e-mail).

 

Ha il diritto di presentare un reclamo al suo regolatore nazionale della protezione dei dati.

 

Ci riserviamo il diritto di modificare questa pagina in funzione dell'evoluzione del modo in cui trattiamo i vostri dati.

 

Nel caso in cui lo facessimo, lo comunicheremo sul nostro e-shop o via email in modo che possiate avere tutte le informazioni necessarie su questi cambiamenti.