Politica sulla privacy

Veja Faire Trade SARL, una società a responsabilità limitata con sede in 42-44 rue de Paradis, 75010 Parigi, Francia, raccoglie e conserva in modo sicuro alcune delle vostre informazioni per scopi a voi pertinenti.  

Utilizziamo le vostre informazioni personali per migliorare la vostra esperienza di clienti, proteggendo i vostri dati.  

I suoi dati personali saranno automaticamente cancellati se il suo account Veja è rimasto inattivo per 3 anni.  

Le invieremo un'e-mail per informarla che il suo account è stato cancellato.  

Noi di Veja ci impegniamo al 100% a proteggere la privacy dei nostri clienti e visitatori.  

Come utilizziamo le vostre informazioni e perché? Le risposte sono riportate di seguito.  

 

 

Quali dati raccogliamo?  

Raccogliamo le seguenti informazioni direttamente da voi tramite i moduli presenti sul nostro sito web:  

- La vostra identità;  

- Il vostro indirizzo postale;  

- Il vostro indirizzo e-mail;  

- Numero di telefono;  

- Data di nascita; 

- Il suo sesso;  

- I vostri dati di pagamento.  

  

Raccogliamo anche dati durante la navigazione sul nostro sito web e quando ci contattate:  

- La cronologia dei vostri contatti;  

- Lo storico dei vostri acquisti;  

- Il vostro indirizzo IP;  

- Il dispositivo utilizzato.  

 

Per garantire il corretto funzionamento del servizio, depositiamo anche uno o più cookie sul vostro terminale.  

Vi invitiamo a consultare l'articolo che segue in questo documento, che descrive più precisamente i diversi tipi di cookie che utilizziamo.   

 

 

Su quale base giuridica raccogliamo i vostri dati?  

Raccogliamo i vostri dati quando è necessario per l'esecuzione del contratto e delle misure precontrattuali. Ad esempio, il trattamento ai fini dell'esecuzione del contratto avviene durante l'elaborazione dell'ordine e la sua spedizione.  

Raccogliamo i vostri dati anche quando è necessario per adempiere ai nostri obblighi legali e in particolare ai nostri obblighi contabili e fiscali.  

Raccogliamo inoltre i vostri dati nel nostro legittimo interesse al fine di migliorare il nostro sito web e i nostri prodotti.  

Infine, raccogliamo i vostri dati sulla base del vostro consenso, ad esempio per inviarvi le nostre newsletter.  

 

 

Come utilizziamo il vostro nome e le vostre informazioni di contatto?  

La vostra identità, gli indirizzi postali e di posta elettronica sono necessari per inviarvi gli ordini.  

Queste informazioni ci sono utili anche per inviarvi informazioni via e-mail (aggiornamenti sull'ordine, informazioni sulla consegna...).  

I vostri dati di contatto sono necessari per individuare le frodi e proteggervi da esse. 

 

 

Come utilizziamo la vostra data di nascita?  

La vostra data di nascita viene utilizzata per proteggere i minori e per individuare le frodi e proteggervi da esse.

 

 

Come utilizziamo le informazioni sul sesso dell'utente?  

Utilizziamo le informazioni sul vostro sesso per facilitarvi la navigazione nel nostro sito e per indirizzarvi più rapidamente verso gli articoli che desiderate.

Abbiamo bisogno di queste informazioni anche per inviarvi e-mail (newsletter) che siano rilevanti per voi.  

 

 

I vostri dati di pagamento  

Veja presta molta attenzione alle questioni di sicurezza relative ai pagamenti su Internet.  

I dati bancari sono elaborati e conservati esclusivamente da HSBC e non sono mai in possesso di Veja.

 

 

Come utilizziamo i vostri dati di contatto?  

Abbiamo bisogno dei vostri dati di contatto per fornirvi il miglior servizio possibile e per consentire al nostro Servizio Clienti di assistervi.  

 

 

Come utilizziamo la cronologia degli acquisti?  

La cronologia dei vostri acquisti ci serve per gestire i resi e le richieste di assistenza, al fine di fornirvi il miglior servizio possibile e rispondere a tutte le vostre richieste.  

 

 

Come utilizziamo le informazioni sulla navigazione del vostro computer o cellulare?  

Si tratta di informazioni che ci fornite quando navigate sul nostro sito, come il vostro indirizzo IP, il tipo di dispositivo che utilizzate e il modo in cui utilizzate il nostro sito.  

Abbiamo bisogno di queste informazioni per migliorare il nostro sito e fornirvi la migliore esperienza di acquisto online possibile.  

Veja non vi obbliga a fornire queste informazioni. Infatti, avete il diritto e la possibilità di non farlo, ma potreste non essere in grado di effettuare un ordine sul nostro sito.  

 

 

Condivisione delle informazioni  

Veja non vende a terzi i vostri dati personali (compresi nome, indirizzo, e-mail o dati della carta di credito). Le vostre informazioni personali sono accessibili solo ai nostri reparti quando ne hanno bisogno.  

Al fine di fornirvi il miglior servizio possibile, condividiamo le vostre informazioni con le società che gestiscono i vostri ordini, quali:  

- Magazzini, addetti alla raccolta degli ordini, società di consegna e fornitori di pagamenti.  

- Professionisti che gestiscono il nostro sito (partner digitali)  

- Agenzie di polizia che ci aiutano a prevenire le frodi  

 

 

Conservare le sue informazioni

Conserviamo le sue informazioni personali finché esiste il suo account.

Dopo 3 anni di inattività del tuo account VEJA, lo cancelleremo così come le tue informazioni personali.

Usiamo queste informazioni per rispettare gli obblighi legali e normativi, nonché per risolvere le controversie, prevenire le frodi e gli abusi o attuare i nostri termini e condizioni.

 

 

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Se ci avete autorizzato a farlo, vi invieremo newsletter via e-mail per tenervi informati sulle nostre novità e per farvi scoprire nuovi articoli.

 

 

Come smettere di ricevere le newsletter?  

Potete smettere di ricevere le nostre newsletter quando volete. Per farlo, è sufficiente cliccare su "cancella iscrizione" in fondo alla newsletter ricevuta via e-mail.  

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I cookie  

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Utilizziamo i cookie per identificare le sezioni e le pagine visitate dall'utente, al fine di facilitarne la navigazione e l'esperienza online e di migliorare i nostri servizi.  

Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Politica sui cookie. 

 

 

I vostri diritti  

L'utente ha dei diritti in merito ai propri dati personali. Ecco quali sono i suoi diritti a questo proposito.  

In primo luogo, avete il diritto di accedere alle informazioni personali che Veja ha su di voi e avete il diritto di essere informati su come utilizziamo tali informazioni.  

Nel caso in cui disponessimo di informazioni inesatte su di voi, potete modificare le vostre informazioni personali direttamente nel vostro account Veja in qualsiasi momento.  

Avete il diritto di chiederci di cancellare le vostre informazioni personali o di interromperne l'utilizzo in determinate circostanze.  

Può smettere di ricevere newsletter in qualsiasi momento (basta cliccare su "cancella iscrizione" in fondo alla newsletter che riceve via e-mail).  

Potete anche avere il diritto alla portabilità e il diritto di impostare le istruzioni relative alla conservazione, alla cancellazione e alla divulgazione dei vostri dati personali dopo la morte.  

Potete esercitare i vostri diritti inviandoci una richiesta in tal senso tramite la sezione "Contatti" o via e-mail al seguente indirizzo: service-clients@veja-store.com

Infine, in caso di difficoltà nell'esercizio dei Suoi diritti, ha il diritto di contattare la Commissione Nazionale Francese per l'Informatica e le Libertà Civili.  

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