プライバシーポリシー

Veja Faire Trade SARLは、42-44 rue de Paradis, 75010 Paris, Franceに本社を置く有限責任会社で、お客様に関連する目的のために、お客様の情報の一部を安全に収集・保持します。 

当社は、お客様の個人情報を、お客様のデータを保護しながら、お客様のカスタマーエクスペリエンスを向上させるために使用します。 

 

お客様の個人情報は、お客様のベジャアカウントが3年間非アクティブの場合、自動的に削除されます。 

お客様のアカウントが削除されたことをお知らせする電子メールを送信します。 

 

ベジャでは、お客様や訪問者のプライバシーを保護することに 100%取り組んでいます。 

 

お客様の情報をどのように使用するのか、またその理由は何でしょうか。その答えは、以下でご覧いただけます。 

 

 

どのようなデータを収集するのですか? 

当社は、当社ウェブサイトのフォームを通じて、お客様から直接、以下の情報を収集します。 

- お客様の身元  

- お客様の郵便番号  

- 電子メール・アドレス  

- 電話番号  

- 生年月日  

- 性別  

- 支払いに関する情報  

 

また、お客様が当社のウェブサイトを閲覧される際や、当社へのお問い合わせの際にもデータを収集します。 

- お客様の連絡履歴  

- お客様の購入履歴  

- お客様のIPアドレス。 

- お客様が使用しているデバイス  

 

また、サービスを適切に機能させるために、お客様の端末に1つ以上のクッキーを保存します。 

当社が使用するさまざまな種類のクッキーについては、本書末尾の記事をご参照ください。 

 

 

どのような法的根拠に基づいてお客様のデータを収集するのですか 

当社は、契約の履行および契約前の措置に必要な場合、お客様のデータを収集します。例えば、契約履行のための処理は、お客様の注文を処理し、それを発送する際に実施されます。 

また、当社の法的義務、特に当社の会計・税務上の義務を遵守するために必要な場合にも、お客様のデータを収集します。 

さらに、当社のウェブサイトおよび製品を改善するために、当社の正当な利益のためにお客様のデータを収集します。 

最後に、当社は、ニュースレターの送付など、お客様の同意に基づき、お客様のデータを収集します。 

 

 

お客様の氏名および連絡先情報の利用について  

お客様のお名前、ご住所、電子メールアドレスは、ご注文の品をお送りするために必要です。 

また、これらの情報は、お客様に電子メールで情報(ご注文の更新、配送情報など)を送信する際にも役立ちます。 

お客様の連絡先情報は、当社が不正行為を発見し、お客様を保護するために必要です。 

 

 

生年月日はどのように利用されるのですか 

お客様の生年月日は、未成年者の保護と、不正行為を発見し、そこからお客様を守るために使用されます 

 

 

性別情報の利用目的

当社は、お客様の性別情報を、お客様が当社のサイトを閲覧しやすくし、お客様が希望する商品をより迅速にご案内するために使用します。 

また、お客様に関連する電子メール(ニュースレター)を送信するためにも、この情報が必要です。 

 

 

お客様の支払情報

ベジャは、インターネット上の支払いに関するセキュリティの問題に細心の注意を払っています。 

銀行口座の詳細は、HSBC によってのみ処理・保管され、ベジャが所有することはありません。 

  

 

お客様の連絡先履歴をどのように使用するか

お客様に最適なサービスを提供するため、および当社のカスタマーサービスがお客様をサポートするために、お客様の連絡先情報が必要です。 

 

 

お客様の購入履歴をどのように利用するのですか?

お客様の購入履歴は、お客様に最適なサービスを提供するため、返品やサポート依頼を管理し、お客様の要望にお応えするために必要です 

 

 

お客様のパソコンや携帯電話の閲覧に関する情報はどのように利用されますか?

これは、お客様が当社のサイトを閲覧する際に当社に提供される、お客様のIPアドレス、使用するデバイスの種類、および当社サイトの使用方法などの情報です。 

当社は、当社サイトを改善し、お客様に最高のオンラインショッピング体験を提供するために、これらの情報を必要としています。 

ベジャは、この情報の提供をお客様に要求することはありません。実際、お客様は情報を提供しない権利およびオプションを有していますが、当社サイトで注文を行うことができない場合があります。 

 

 

お客様の情報の共有  

ベジャは、お客様の個人情報(お客様の氏名、住所、電子メール、クレジットカード情報など)を第三者に販売することはありません。お客様の個人情報は、当社の担当部署が必要なときにのみアクセスできます。 

お客様に最高のサービスを提供するため、当社は、お客様の情報を、以下のようなお客様の注文を取り扱う会社と共有します。 

- 倉庫、オーダーピッカー、配送業者、支払業者  

- 当社のサイトを運営する専門家(デジタルパートナー)  

- 不正行為を防止するための法執行機関  

  

 

ニュースレター  

お客様にニュースレターの配信を許可していただいた場合、弊社のニュースをお知らせし、新しい記事を発見していただくために、Eメールでニュースレターをお送りします。 

  

 

ニュースレターの配信を停止するには? 

ニュースレターの配信は、いつでも停止することができます。停止するには、受信したニュースレターの下部にある「配信停止」をクリックするだけです。 

ニュースレターの配信を停止すると、お客様のプロフィールが更新され、ニュースレターが届かないようになります。 

 

 

お客様の情報の保持

当社は、お客様の情報をお客様のアカウントの存続期間中保持します。お客様のベジャアカウントが 3 年間使用されないと、当社はお客様のアカウントおよび個人情報を削除します。 

お客様の注文情報は、法的または規制上の義務、紛争の解決、詐欺や不正行為の防止、または当社の利用規約の執行のために、法的時効期間である 5 年間、保持されます。 

 

 

クッキー

クッキーとは、ウェブサイトがお客様のコンピュータや携帯電話に保存するテキストファイルで、そのサイトでのお客様の閲覧に関するデータを収集するためのものです。 

当社は、お客様のナビゲーションやオンライン体験を容易にし、当社のサービスを向上させるために、お客様が閲覧したセクションやページを特定するためにクッキーを使用します。 

詳細については、当社のクッキーポリシーをご覧ください。 

 

 

お客様の権利  

お客様は、ご自身の個人情報に関して権利を有しています。以下は、この点に関してお客様が有する権利です。 

まず、お客様は、ベジャが保有するお客様に関する個人情報にアクセスする権利、および当社がその情報をどのように使用するかについて情報を得る権利を有します。 

当社がお客様について不正確な情報を持っている場合、お客様は、いつでもお客様のベジャアカウントで直接個人情報を変更することができます。 

お客様は、特定の状況下で、ご自身の個人情報の削除または使用停止を当社に求める権利を有します。 

ニュースレターの受信はいつでも停止できます(電子メールで受信したニュースレターの下部にある「配信停止」をクリックするだけです)。 

また、ポータビリティの権利や、死後の個人情報の保持、削除、開示に関する指示を設定する権利もあります。 

お客様は、この意味での権利を行使するために、「お問い合わせ」セクションから、または次のアドレスに電子メールでリクエストを送ることができます:service-clients@veja-store.com 

最後に、権利の行使が困難な場合、お客様は、フランス情報技術・市民的自由に関する国家委員会に連絡する権利を有します。 

ベジャは、お客様のデータの処理に変更を加えることがあります。この場合、当社は、これらの変更を当社サイト上でお知らせします。