VEJAプライバシー憲章

VEJAは、お客様に関するニーズのた、お客様のデータの一部を安全に保持します。

当社は、お客様のデータを保護しながら、お客様のカスタマーエクスペリエンスを向上させるためにお客様の個人情報を使用します。

Vejaのお客様アカウントが3年間、未使用の場合、お客様の個人情報は自動的に削除されます。
お客様のアカウントの削除をお知らせするメールをお送りします。

Vejaでは、お客様の機密データと当社への訪問者の機密データを100%保護します。

お客様のデータをどのように使用するか、また、その理由は? すべての答えは以下で入手できます。
より詳細な情報については、当社の以下のカスタマーサービスまでお問い合わせください : service-clients@veja-store.com

 

お客様の連絡先情報と名前を当社はどのように使用しますか?

ご注文の品を発送するには、お客様の身分証明、住所とメールアドレスが必要です。
これらの情報は、電子メールでお客様に情報 (ご注文の最新情報、配送情報...) を送信するためにも役立ちます。
詐欺を察知してお客様を保護するために、お客様の連絡先情報が必要です。

 

当社は、お客様の生年月日はどのように使いますか?

お客様の生年月日は、未成年者を保護し、詐欺を察知して、お客様を守るために有用です

 

当社は、お客様の性別に関する情報をどのように使用しますか?

当社は、お客様の性別に関する情報を使用して、サイトでのお客様のサーフを容易にし、お客様がお求めの記事をすばやく表示します。
また、お客様に合ったメール (ニュースレター) を送信するためにも、この情報が必要です。

 

お客様のお支払い情報

VEJASTOREは、インターネット決済に関するセキュリティの問題に細心の注意を払っています。
銀行データはHSBCによってのみ処理、保存され、Vejaが保有することは決してありません。

 

お客様の連絡履歴はどのように使用されますか?

可能な限り最高のサービスをお客様に提供し、当社のカスタマーサービスが可能な限り最善の方法でお客様をサポートするために、当社は、お客様の連絡情報が必要です。

 

お客様の購入履歴はどのように使用されますか?

可能な限り最高のサービスを提供し、お客様のすべてのリクエストに対応する目的で、返品とサポートリクエストを運営管理するために、当社はお客様の購入履歴が必要です。

 

お使いのコンピュータまたは携帯電話でのお客様の閲覧に関する情報を、当社はどのように使用しますか?

これは、お客様が当社のサイトを閲覧する際に当社に提供する情報で、お客様のIPアドレス、使用するデバイスの種類、お客様による当社サイトの使用方法などです。

当社のサイトを改善し、お客様に可能な限り最高のオンラインショッピング体験を提供するために、この情報が必要です。
VEJA は、この情報を提供することをお客様に義務づけてはおりません。

実際、お客様はそうしない権利、および可能性を有していますが、その場合、お客様が当社のサイト上で注文を行うことができなくなる恐れがあります。

 

お客様の情報の共有

VEJAは、お客様の個人情報 (お客様の氏名、住所、電子メール、クレジットカード情報を含む) を第三者に転売いたしません。

可能な限り最高のサービスを提供するために、当社はお客様の注文を処理する、以下のような会社とお客様のデータを共有します。
- 倉庫、注文準備業者、配送会社、支払業者
- 当社のサイトの運営を担当する専門家 (デジタルパートナー)
- 警察当局と、詐欺防止で当社に協力してくれている詐欺防止機関

 

ニュースレター

お客様が当社に許可される場合、当社はお客様にニュースレターを電子メールでお送りして、当社の最新のニュースをお知らせし、新しい記事をご紹介します。

 

ニュースレターを停止するにはどうすればよいですか?

ニュースレターの受信は、ご希望の場合、すぐに停止できます。
配信停止は、メールで受け取ったニュースレターの下部にある 「購読解除」 をクリックするだけです。
これが完了すると、お客様のプロフィールが更新され、お客様は、今後、ニュースレターを受信しなくなります。

 

情報の保持

当社はお客様のアカウントが生きている間はずっと、お客様の情報を保持します。
お客様のVejaアカウントが3年間、使われないと、当社はお客様のアカウントとお客様の個人情報を削除します。

また、お客様の情報は、法律上または規制上の義務、紛争の解決、詐欺や不正行為の防止、または当社の利用規約の適用のために保存されます。

 

クッキー

クッキーとは、お客様の本サイトの閲覧に関するデータを収集するために、お客様のコンピュータまたは携帯電話上で、ウェブサイトによって保存されるテキストファイルです。
当社は、お客様のブラウジングやオンライン体験を容易にし、当社のサービスを改善する目的で、お客様が訪問したトピックやページを特定するために、クッキーを使用します

 

お客様の権利

お客様は、お客様の個人情報に関する権利を有しています。
以下が、本テーマに関してお客様が有する権利になります。

まず第一に、お客様はVEJAが保有している個人情報にアクセスする権利を有し、当社がその情報を使用する方法についてを知る権利を有します。

当社にお客様に関する虚偽の情報がある場合、ご希望に応じてお客様の個人情報をお客様のVEJAアカウントで直接、修正することができます。

お客様は、お客様の個人情報を削除するか、特定の状況下で使用を中止するよう当社に求める権利を有します。

ニュースレターの受信は、いつでもすぐに停止できます(メールで受け取ったニュースレターの下部にある [購読解除] をクリックするだけです)。

最後に、お客様の権利の行使が困難な場合には、お客様はフランス情報技術自由全国委員会に訴える権利があります。

VEJAは、お客様のデータの処理の仕方に関して変更を行うことがあります。
この場合、これらの変更は当社のウェブサイト上で通知します。

 

ご質問がある場合、または、本情報に関してコメントすることをご希望の場合、以下のアドレスにご連絡ください : service-clients@veja-store.com